重庆烤羊缺斤短两案揭露餐饮欺诈套路 市场监管部门依法严肃处理维护消费权益

一起发生在重庆的烤全羊消费纠纷,揭露了餐饮行业的计量欺诈问题;2024年2月16日除夕夜,消费者王女士在大草原烤全羊南滨路钟楼店预订活羊时,现场监督36斤活羊称重并做标记,但最终上桌的烤羊仅重6.9斤,缩水比例达80%。商家起初以"烤制损耗""活羊运动差异"等理由搪塞,直到市场监管部门介入才真相大白。 南岸区市场监督管理局通过核查进货台账、调取监控视频、检测计量器具等手段,确认商家存在系统性欺诈。调查显示,该店在交易前对活羊实施非正常投喂,通过强制灌食玉米、干草及过量饮水虚增重量。这种人为制造的"注水羊",实际可食用部分远低于标称重量,构成典型的价格欺诈。 按畜牧行业标准,36斤活羊经正规屠宰处理后,带骨净肉应在16-20斤;经烤制加工后,合理损耗的成品重量不应低于7斤。而本案中商家通过非法手段,使消费者支付的36斤货款中含有近20斤的无效重量,直接侵害消费者权益,扰乱市场秩序。 事件曝光后引发广泛关注。"#36斤羊烤完剩6.9斤#"话题单日阅读量突破2亿次,众多网友反映类似遭遇。中国消费者协会数据显示,2023年全国餐饮服务投诉中,"计量不准"类占比达17.3%,其中牛羊肉等高价食材成为重灾区。这反映出部分商家利用消费者对加工损耗认知不足进行欺诈的行业问题。 重庆市市场监管部门已依法启动"退一赔三"赔偿机制,并对涉事商户立案调查。同步开展了全市烧烤行业计量专项整治,重点打击注水增重、偷梁换柱等违法行为。新修订的《明码标价和禁止价格欺诈规定》明确将"虚假折价、减价"等行为纳入处罚范围,最高可处违法所得5倍罚款。

一只"36斤活羊"牵出的纠纷提醒人们,餐饮消费的关键不在价格高低,而在规则是否清楚、过程是否可核验、权利能否被及时救济;对欺诈行为依法从严处置,既是对个体权益的回应,也是对市场秩序的维护。让每一笔交易经得起称量与检验,才能让消费环境更可信。