北京朝阳区呼家楼街道的小庄社区在中国第一商城这个建成于2000年的混合住商小区里，搞了个新办法叫“协商共治”，把搞了三年的心病路给治好了。去年以来小区路坏得不行，经常积水、晚上也没灯。虽说修就得动用大家的公共钱袋子，但按规矩必须开业主大会投个票才行。以前好多次业主凑不齐人，这事就一直悬着。街道和社区就想了个新招，把物业、第三方机构和热心居民凑到一块成立了个工作专班。专班先让那些熟悉情况的热心人去当联络员，挨家挨户给大伙讲修路的紧迫性。针对有些业主信息不全、不会线上操作或者在外地的情况，他们又搞了个“分类服务”，该核实的核实，该手把手教的教，确保每个人都能行使投票权。这次投票顺利通过后，大家就动手把路翻修了一遍。除了修好路，他们还顺便换了8部老旧电梯，弄好了人车分流的线，把灯也换亮了，边上还加了休闲座椅。这说明只要把老百姓心里的疙瘩解开了，办事就能顺顺当当地通。街道的人说了，这种“大家的事大家商量”的经验以后要多推广出去。