海口有位林女士，今年春节期间收到了妈妈的电话，说她银行卡里的7万元退休金莫名其妙地消失了。这一下子就让林女士心里没底了。等到银行一查，发现这些钱都是从2025年9月到2026年2月之间，陆续通过母亲的账户付给了短视频平台。而这笔钱的去向竟然是10岁的女儿小芳用外婆的手机给直播平台充值了。 原来小芳经常拿着外婆的手机看短视频，时间长了手就痒痒了，干脆就给主播打赏礼物。小芳说，她是在聊天厅里开九宫格麦位给主播刷礼物。至于原因嘛，主要是为了能得到主播的回关，还有就是跟主播聊天时心情特别好，所以就听从了他们的吩咐进行了操作。 不过奇怪的是，虽然小芳用的是未成年人模式账号，但记者根本查不到她之前打赏过哪些主播。林女士还问小芳是怎么拿到支付密码的。小芳说有次外婆在搞支付密码的时候被她看见了。原来那天弟弟在那个房间里找她出去玩，正好撞见外婆在输密码。 这笔钱本来是要给家里人治病用的，现在发生这种事全家人都睡不着觉。林女士告诉记者家里的老人身体都不好，父亲有肺气肿刚做完手术哥哥身体也不太好。这笔钱要是没了对父母打击很大。 采访那天记者也帮着向相关公司发起了退款申请。短视频平台客服人员说之前申请的时候因为资料没及时补充导致超时了需要重新申请。之前填写的信息是没问题的只要再补充一下第三方充值记录凭证提交后48小时内就能处理。 现在越来越多的孩子沉迷于网络了怎么办？专家支招说父母应该多关心孩子创造一个健康的互动环境限制他们的上网时间多鼓励他们去运动和社交还有就是教导他们正确使用互联网培养自我控制力才行。