近年来，随着平台经济与城市生活服务深度融合，快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体规模不断扩大，成为城市运行和民生服务的重要支撑；然而，配送"最后一百米"不畅、管理规则不协调、服务供给不均等问题在一些区域日益突出：部分社区出入口管理僵化，导致配送车辆进出困难；一些商业楼宇动线设计复杂、标识不清，增加了配送时间成本；医院、学校等重点场所管理严格，在配送集中时段容易引发拥堵和矛盾。这些问题既影响从业者的工作效率和权益保障，也直接关系到市民的生活便利度，对基层治理提出了更高要求。
新就业群体是城市发展的重要力量。推进友好场景建设，既是对他们权益的保障，也是完善城市治理的重要举措。湖南的这个做法反映了以人为本的发展理念，通过优化工作环境、完善服务保障，让新就业群体能够更安心地工作、生活。这种系统化的关爱措施，将提高新就业群体的获得感，促进形成尊重劳动、关爱劳动者的良好社会风尚。