联想集团这次巡展把自个儿研发的“乐享壹号”机器人推到了聚光灯下，虽然算是收官了，但大家对它挺有兴趣，毕竟这是块智能互动的硬骨头。最近“乐享壹号”在南京金陵中环体验店办了个活动，传统的太极动作跟现代舞蹈混着跳，把这机器人大脑的能耐给亮出来了。这个能给顾客当翻译、陪人玩、管售后的大家伙儿，在南京不光解答问题，还能跟孩子聊天，逗得大伙儿挺乐呵。像李女士这种带娃逛街的市民就觉得这东西动作溜，孩子还能跟它互动。这招不光引来了不少家庭，还把那些对科技好奇的学生给勾过来了。国家这阵子不是老强调要让人工智能跟消费凑一块吗？1月20日国新办的新闻发布会也说了要用创新的法子来把消费给提起来。联想乐享超级智能体的负责人郭勇说，“乐享壹号”跑了这么多店正是为了响应国家的号召，想通过技术帮大家发现点新路子。数据也挺实在，“乐享壹号”从去年6月启动到现在，见了超10万人次的顾客。光是客流量这块就比上个月翻了109%，卖出去的东西多了80%。你要问这个机器人平时都干点啥？它在给顾客查优惠、唠嗑这些服务场景上干得最多，占比达到了75%。像曹杨这种负责华东市场的高管就直言，这玩意儿在把人往店里带、帮着服务这块作用很大，简直是线下零售要搞数字化转型的一把好手。往深了看，“乐享壹号”的成功全靠联想在人工智能这块基础建设上的厚积薄发。到了去年的“双十一”，这套系统加起来创收已经超过了20亿元，管着官网、客服、供应链等二十来个核心场景，每天光处理的请求就有上百万条。它那个支持多模态互动和实时数据分析的架构，算是给个性化服务提供了一大把可能。从实验室里跑出来走到卖场里头去做试验的时候了。“乐享壹号”的这次行动说明得很清楚：机器跟人一块儿干活不光能让人干活不累快，还能把消费的火给点着了。以后国家还会接着引导、技术还会接着变快变厉害，这种用人机协作的新法子来搞消费的模式肯定会催生出更大的行业版图。到时候肯定能给实体经济注入新鲜血液。（编辑：新华社人工智能与社会发展观察组）