从免安检的“减法”到服务保障的“加法”

今天开始,北京朝阳站试运行铁路进地铁单向免安检了!不管你是从哪个方向来的旅客,只要是从国铁北京朝阳站下车,换乘地铁3号线,都不用再重复安检,直接能在枢纽里畅通无阻。这个给大家带来便利的政策,是北京市重点站区管委会联合市交通委、国铁北京局和地铁运营公司等多个单位搞出来的,他们不光实地考察过,还测试过高峰时的人流压力,最后才定下来实施。他们总共设了10个安检点(7个在交通枢纽里,3个在国铁区域),把这些点围起来形成一个封闭区。这个封闭区把换乘大厅、地下出站系统还有城市通廊的一部分都包进去了,既保住了安全,又把二次安检的麻烦给彻底解决了。 不过需要注意的是,如果你把车停在南北停车场或者从外面直接走进枢纽大厅的话,还是得再过一遍安检。而且要是在返程人特别多的时候,地铁朝阳站可能会安排绕行分流。在春运返程高峰期(正月初五到初八),地铁3号线会一直开到凌晨两点。遇到临客或者极端天气的时候,他们会让车站晚上不关门,还会准备热水和临时休息区。针对半夜到达的旅客,他们安排了200辆出租车和150辆网约车随时待命。 “朝来潮往”这个小程序特别好用,能查车位、看网约车进场的进度和预计等车时间;“星火暖途”系统则解决了司机拒载的问题。以前司机因为短途单多不愿意接活,现在系统里核定了2.3万单短途业务后,拒载率下降了85%。 从免安检的“减法”到服务保障的“加法”,北京朝阳站办这次真的是下了功夫,让大家春运返程既能跑得很快,心里又暖暖的。