问题：基层矛盾纠纷点多面广、类型多样，既有婚姻家庭、邻里纠纷等传统事项，也叠加了城市更新、工程建设、劳资关系、网络舆情等新变量。
过去在一些地方，纠纷线索分散在不同部门、不同层级，信息不对称导致研判滞后、处置成本上升；同时，基层数据采集、台账报表任务较重，影响一线干部把更多精力用于走访排查和实地调解。
原因：从治理实践看，矛盾纠纷“发现难、流转慢、协同弱、评价主观”的问题，根源在于数据底座不够统一、业务系统彼此割裂、处置链条缺少标准化衔接。
一方面，房屋、人口、户籍、网格等基础数据如果缺乏统一口径与共享机制，容易出现重复采集、难以核验，影响风险识别的准确性；另一方面，跨部门协同需要“同一张图、同一套规则、同一个入口”，否则线上处置难以形成闭环。
此外，面对高风险隐患，基层往往需要更及时的研判工具和参考建议，以提升早期预警与源头化解能力。
影响：据会议披露，2025年贵州省委政法委依托“矛盾纠纷多元化解一站式在线系统”办结矛盾纠纷130万余件，化解率达97%，为社会治理提供了可量化的成效支撑。
依托省综治信息系统打造基层社会治理数据中枢，贵州建立统一的基础数据采集标准和共享机制，对房屋楼盘图、人房关系、人户关系等关键数据进行采集汇聚；系统数据共享至省基层治理主题库达9675万条，各级各部门在授权范围内可按需调用。
更为重要的是，系统横向联通公安、法院等40余个行业部门，纵向贯通省、市、县、乡、村网格，推动矛盾隐患信息共享与网上协同处置，提升了跨部门、跨区域联动效率。
系统开通账号超过16万个，日均在线约4万人，反映出其已成为基层治理中使用最广的基础性平台之一。
对策：以数据贯通推动治理贯通，是贵州推进基层治理现代化的主要路径。
一是用统一标准夯实数据底座，通过采集汇聚关键基础数据，解决“底数不清、口径不一”的问题，为风险识别和精准施策提供前提。
二是以“一站式在线系统”打通处置链条，将排查发现、分流转办、联动调处、结果反馈等环节纳入线上协同，减少“多头跑、反复报”，提高闭环办理能力。
三是强化智能化支撑能力，贵州在综治信息系统中部署国产大模型，利用智能识别与自动计算，探索以“全省一把尺子”对矛盾纠纷风险进行客观评价，帮助各级综治中心和职能部门更快锁定高风险事项；同时，快速生成办理建议，为基层干部提供分流转办的参考依据，推动矛盾纠纷“处置在早、化解在小”。
四是持续为基层减负增效，通过与省大数据局、省统计局优化“基层治理一张表”字段，将由网格员采集的政法工作数据由160项精简为36项，推动“一网融合、一表采集、一库共享”。
在台账报表方面，系统内置基层常用统计报表，减少手工填报，2025年自动生成125849份台账报表，进一步释放基层治理人力。
前景：从发展趋势看，数智化治理的关键不在“建平台”，而在“用数据、强协同、重规范”。
下一步，贵州若要持续巩固矛盾纠纷化解成效，需要在三方面发力：其一，完善数据治理体系和权限管理，确保共享可用、来源可溯、责任可追，推动数据质量持续提升；其二，围绕高频纠纷类型建立可复制的处置模型与流程规范，把经验沉淀为规则，把规则固化为能力；其三，健全线上线下协同机制，将智能研判与实地走访、群众工作、行业调处深度结合，避免“只见数据不见人”的治理偏差。
随着跨部门联动更加顺畅、风险评估更加客观、基层负担进一步减轻，数智底座有望持续转化为治理效能，为经济社会发展提供更稳固的安全环境与法治保障。
贵州的实践表明，数据和智能技术并非冰冷的工具，而是可以有温度、有效能的治理助手。
通过科学的数据治理体系、先进的技术应用和人性化的系统设计，可以将矛盾纠纷化解从被动应对转变为主动预防，从粗放处置转变为精准施策。
这种创新不仅提升了社会治理的效率和质量，更为经济社会高质量发展营造了安全稳定的环境。
随着数字治理体系的不断完善和深化应用，贵州在平安建设和法治建设中的优势将进一步凸显，为全国基层社会治理创新提供了有益借鉴。