问题:港城向海发展,人员、资金、产业加速流动,基层矛盾纠纷也随之增多。防城港市港口区地处向海经济前沿,建设施工、餐饮酒店、物流贸易、金融借款等行业活跃,劳动报酬拖欠、合同履行争议、物业服务矛盾及部分行政争议等纠纷频发。如果纠纷集中进入诉讼程序,不仅增加群众维权成本,也会影响企业正常运营,对基层治理能力提出更高要求。原因:一方面,新业态与传统行业并存,合同链条长、分包转包环节多,信息不对称容易引发争议;另一方面,部分市场主体法治意识和合规管理能力不足,遇到资金周转困难或项目结算周期拉长时,矛盾容易激化。同时,基层治理资源有限,缺少部门协同和专业支撑,纠纷处置容易出现"各管一段"、化解不彻底的情况。影响:纠纷能否在基层、在前端解决,直接关系群众获得感、企业预期与社会治理成本。欠薪争议处理不及时,容易引发群体性风险;商事合同纠纷处置不当,可能导致企业现金流承压并影响供应链稳定;行政争议若不能前端疏导,也可能推高行政诉讼数量,增加治理成本。港口区人民法院的探索表明,将矛盾化解关口前移,有助于以更小成本实现更好的治理效果。对策:港口区人民法院近年来主动融入党委领导的基层治理体系,推动多元解纷从"有机制"走向"见实效"。一是搭建协同解纷网络。法院依托综治中心平台,构建"法庭+基层站所+人民调解组织"联动链条,选派业务骨干常驻开展调解指导,形成矛盾受理、分流、调处、确认的闭环。务工人员潘某被拖欠6000余元劳务费,法院在其咨询立案后即启动"人社+法院+工会+多方力量"联动调解,联合综治中心、人社部门释法明理,促成用工单位按期一次性支付,实现"少跑腿、快兑现"。2025年,法院联动各部门化解矛盾纠纷103起,办结劳动人事争议92件。二是深化府院联动,推动行政争议前端化解。通过设立联合行政调解工作室,推动行政争议在诉前协调解决,促进当事人主动履行义务。2025年促成16起行政处罚案件当事人主动履行,行政案件万人起诉率同比下降16.15%。三是以数字化提升便民效能。依托线上调解平台、互联网诉讼服务体系,推动立案、开庭、送达等环节线上办理,并通过"先行调解+司法确认"提升协议执行力。2025年9月,该院集中线上调解6起金融借款合同纠纷,全部实现"一日办结"。全年网上立案846件、网上开庭433件,电子送达5.2万余次。四是完善执行服务与柔性治理。建成执行事务服务中心,落实接待制度,加强执前督促与柔性调解,推动矛盾在执行前后分层化解。2025年执行案件受理数同比下降13.23%,审判质效16项指标均处于合理区间,达标率100%。五是以法治护航营商环境。面向企业高频纠纷,推行"示范判决+类案调解"模式,带动批量纠纷源头分流;在财产保全、执前督促、执行和解等环节综合施策,兼顾债权实现与企业持续经营。2025年推动物业、金融等领域前端化解纠纷1737件,其中6个示范性判决带动900余件物业纠纷以调解方式结案。对物流企业与商贸公司服务费纠纷,法院在查明并非恶意拖欠后组织先行调解,引导双方以分歧最小化、合作可持续为目标达成协议,说明了"既解法结、又解心结"的治理导向。前景:随着西部陆海新通道建设提速、港口产业链不断延伸,涉外涉侨、跨区域商事往来等新类型纠纷可能增多。港口区人民法院的做法显示,多元解纷的关键在于把"诉讼终端"转变为"治理前端",把法院专业优势嵌入基层治理链条。下一步,完善专业化调解队伍、强化行业治理规则供给、推动数据共享与风险预警,将有助于实现从"个案化解"向"类案治理""源头预防"延伸,为港城发展营造更稳定、更可预期的法治环境。
基层治理是国家治理的基石,司法机关在其中承担着定分止争、维护稳定的重要职责。港口区法院的实践表明,只有将司法工作深度融入基层治理体系,坚持和发展新时代"枫桥经验",创新多元解纷机制,才能有效回应群众司法需求,为区域经济社会发展提供法治保障。此探索为沿海开放地区推进治理现代化提供了借鉴,也反映了司法为民、公正司法的理念在基层治理实践中的价值。