一、问题：老年消费市场乱象频发，节日价格失序隐患犹存 近年来，随着老龄化进程加快，老年消费群体规模持续扩大，针对老年人的虚假宣传、价格欺诈等违法行为也随之呈现高发态势；药品、保健品领域尤为突出，部分不法经营者利用老年人信息甄别能力相对薄弱、健康需求迫切等特点，以夸大功效、虚构疗效等手段实施欺骗，严重侵害老年消费者的合法权益。 此外，每逢重要节假日，粮油肉蛋菜奶等民生必需品价格波动、餐饮住宿哄抬收费、旅游景区不明码标价等问题时有发生，市场价格秩序面临较大压力，消费者投诉举报数量明显上升，社会关注度持续走高。 二、原因：监管盲区与逐利动机交织，违法行为向新兴渠道蔓延 从违法行为的成因来看，一方面，部分经营者法律意识淡薄，将老年群体视为可利用的"软目标"，利益驱动下铤而走险；另一上，随着移动互联网的普及，违法宣传行为逐步向私域直播等新兴渠道转移，利用封闭性强、监管难度大的平台特性规避执法，形成新的监管盲区。 节日期间价格违法行为的滋生，则与部分经营者短期逐利心理密切涉及的。消费需求集中释放的特殊时段，少数经营者借机串通涨价或实施价格欺诈，扰乱正常市场竞争秩序，损害消费者利益。 三、影响：违法行为危害深远，市场信任基础受损 涉老虚假宣传不仅造成老年消费者直接经济损失，更对其身体健康构成潜在威胁。长期依赖虚假宣传产品的老年人，可能延误正规治疗时机，后果不容忽视。从更宏观的层面看，此类违法行为破坏了养老服务市场的公平竞争秩序，动摇了社会公众对市场诚信体系的信任基础。 节日价格乱象则直接影响居民消费体验，削弱消费信心，对扩大内需、促进消费的宏观政策目标形成制约。 四、对策：精准执法与社会共治联合推进 面对上述问题，市场监管总局于2025年部署开展专项整治行动，从执法力度、监管手段和社会参与三个维度协同发力。 在执法层面，重点打击老年人药品、保健品虚假宣传及价格欺诈行为，全国共查办违法案件6175件，罚没金额约1.04亿元，责令4908家经营主体限期整改，形成有力震慑。针对违法行为向私域直播领域蔓延的新趋势，监管部门对相关平台开展起底核查，对平台运营方、直播间、生产企业及销售企业实施全链条打击，堵塞监管漏洞。 在社会共治层面，各地市场监管部门广泛开展"你拍我查"活动，通过公众号、视频号、小程序等多种渠道广泛征集违法线索，累计收到群众反映问题线索9268条。各地依据线索快查快办、从严处理，并及时向社会曝光典型案例，有效激活了社会监督力量。 在节日价格监管上，市场监管总局统筹部署节假日市场价格监管工作，密切跟踪粮油肉蛋菜奶等民生必需品及节日特色商品的线上线下价格动态，综合运用行政指导、提醒告诫、现场检查等多种方式，督促经营者规范价格行为。与此同时，完善节日市场价格监管应急制度，加强跨部门协作联动，确保突发价格异动事件能够得到快速响应和有效处置。 五、前景：长效机制建设提速，消费环境提升 2025年是"十五五"规划的开局之年，市场监管工作的系统性、前瞻性要求继续提升。市场监管总局明确表示，将持续聚焦打击涉老虚假宣传、维护节日市场价格秩序等重点领域，以制度化、常态化的监管机制取代运动式执法，推动消费环境的根本性改善。 从政策走向来看，监管部门将完善线索征集、快速响应和信息公开机制，提升执法效能；同时加大对诚信经营典型案例的宣传推广力度，引导经营者树立合规意识，形成守法经营的良好市场生态。
守护老年人的“钱袋子”、管好节日里的“菜篮子”，既是民生所系，也是市场治理能力的直接体现。以更有穿透力的监管应对新业态新场景，以更可参与的渠道凝聚社会共治力量，才能让守法经营者安心发展、让消费者放心消费，让公平竞争与诚信经营成为市场最坚实的底色。