问题——在数字化转型加速推进的背景下，企业对运维和业务支撑的自动化、智能化需求越来越迫切。但实际应用中，智能运维工具往往面临"门槛高、用户少"的困境：一是应用开发需要专业人员，需求排队周期长；二是多个系统并行运行，员工需要手工逐一核验关键系统——既耗时费力——又容易因人而异，难以形成标准化的工作流程。
当技术创新从少数专家的"独奏"变成全体员工的"合唱"，数字化转型才真正获得了源头活力。国网重庆信通公司的实践证明，消除技术神秘感、构建共创生态——不仅能激发基层的创新潜能——更能重塑传统行业的效能上限。在高质量发展的新阶段，这种"以人为中心"的创新理念，或将为更多传统行业的转型升级提供重要借鉴。