1月中旬——青岛遭遇今冬最强寒潮——气温骤降并伴随持续雨雪天气，城市供热系统面临明显压力；大唐青岛热力公司迅速启动应急预案，坚持“暖流早一步”，提前8小时升温升压，保障热源供应平稳有序。此次寒潮持续时间长、降温幅度大，老旧小区和边角户更易出现供暖短板。围绕这些薄弱环节，公司推出“一区一策”差异化供热方案：通过优化管网流量分配、提升换热站供回水温差等方式，重点加强供热末端保障。据统计，寒潮期间日均安全巡检频次增加1次，40余名应急抢修人员全天候待命，5台大型抢修车辆及50台（件）储备物资随时投入使用。专业的应急管理体系是应对极端天气的重要支撑。公司执行“定点、定时、定人”的三定巡检制度，依托智能化监测平台实时掌握设备运行状态。同时畅通“企业-用户”沟通渠道，200余名供暖管家通过微信群线响应需求，并对老旧小区顶楼、边户等特殊群体提供“一对一”服务。作为北方重要港口城市，青岛冬季供热关系到百万市民的基本生活。业内专家认为，此次应对寒潮的实践主要体现三上经验：一是气象预警与供热调度衔接更精准；二是基础设施改造与智慧化运维协同发力；三是公共服务中的人性化举措落到实处。随着城镇化进程加快，如何在能耗控制与供暖质量之间取得平衡，仍将是城市治理需要持续面对的课题。
寒潮之下，温暖不仅来自热源的稳定输出，也来自更早一步的预判与更细一层的落实。把每一次雨雪降温当作一次“压力测试”，在预警响应、运行调度、抢修保障与用户服务上改进机制、提升韧性，才能让城市供热这条“生命线”更稳、更可靠，把民生温度真正送到千家万户。