上海的邓女士在2月2日本该交房租，但直到2月12日徐先生回到上海才发现不对劲。那天早上他去收租，发现门打不开还传来声响，这才报警破门。没想到进去一看，53岁的邓女士倒在地上，已经没有意识了。居委会的庄丽君书记听说后赶紧跟着救护车去了医院。医生检查后说她脑梗死已经错过了最佳抢救时机。 徐先生把这房子租给了邓女士，她家里没老人也没孩子，所以现在没人管她了。好在徐先生是个热心肠，不仅联系了物业把人送到医院，还垫付了医药费。徐汇区华泾镇社区服务办主任王睿最近在电台节目里谈到了这事。原来邓女士的户籍是在华泾镇的，她之前拆迁拿了钱却没买房，一直租住在徐汇区长桥街道汇成五村。 为了解决后续的问题，3月3日早上华泾镇召集了监护服务中心、律师还有养老顾问开了个会。他们现在正联合多方力量去找邓女士的亲属。如果真的找不到合适的人怎么办？王睿说会走法律程序先给她做民事行为能力鉴定，然后指定居委会当她的监护人。到时候会用她名下的资产来支付房租和医疗费用。 除了看病吃饭这些事，邓女士还面临着长期护理的难题。上海闵行区尽善社会监护服务中心的费超跟我说，现在有越来越多的中年人也像邓女士这样遇到麻烦。他们平时不怎么跟社区打交道，但希望万一出事能有专业机构帮忙处理。 不过要真遇到急事能立马找到我们也不容易。费超觉得最好的办法就是大家提前办个意定监护公证。如果当事人签好了合同把信息告诉居委会，那居委会就能在紧急情况下马上找到法定的监护人接手。 对于像邓女士这种不属于传统托底范围的人群来说，基层居委确实有点为难。虹口凉城新村街道的郑泓告诉我他们那边主要是盯着失能、独居的老年人定期上门看望。至于流动性大的年轻人他们可能顾不上这么细。 律师赵山提醒大家平时就要做好准备。房东在签合同时最好写清楚遇到突发情况怎么办；独居的人也得早点想清楚以后怎么安排自己。如果有更多人愿意站出来帮一把社区的工作就好做多了。 总之解决这种“社会性孤岛”的问题不能光靠一个部门单打独斗。王睿最后总结说基层工作得把握好“托底不包揽”的原则，让亲属、邻里和社会力量都参与进来才行。