霸王茶姬在1月6日发布了关于网传店员徒手操作视频的调查处理通报,把涉事的福建漳州龙文宝龙广场店给停了,还把涉事店员刘某给辞退了。这事儿是因为一段在网上流传的视频引发的。视频里有个店员没戴手套,直接用手去拿冰块和柠檬片,还在用特别奇怪的方法做饮品,搞得大家都担心卫生问题。 品牌方一发现这个情况,立马就开始调查。经过仔细查监控,发现视频里的行为是福建漳州龙文宝龙广场店的员工干的。原来是刘某为了蹭网络热梗,模仿“印度奶茶”,就把店里报损的物料拿出来摆拍了。幸好这些东西拍完就销毁了,也没流入销售环节,拍摄区域后来也清理干净了。 不过刘某事后撒谎说这事儿是打烊后发生的,结果还是被查出来了。通报里还说,这家店平时都是用自动化设备制作饮品的,跟视频里的情况完全不一样。因为刘某严重违反了公司的规章制度,所以霸王茶姬对他很愤怒,一点情面都不留。 这次处理决定挺严的:一是无限期停业整顿直到通过验收;二是开除刘某;三是降职店长和区域督导。虽然这次视频里的行为没影响到卖出去的产品,但也反映出餐饮行业有些员工食品安全意识淡薄。同时也让大家看到了快速扩张的企业管理漏洞。 现在的餐饮市场竞争激烈,消费者对安全健康要求越来越高。任何一点食品安全的问题都可能把企业的名声给毁了。所以不管什么企业都得把食品安全放在第一位,严格管理才能长久发展。大家理性关注也是推动行业进步的力量。希望这次的事能让大家都重视起来,共同维护好大家的“舌尖上的安全”。