问题—— 英国消费者近日再次面临“冒名背书”式电信推销风险。马丁·刘易斯社交平台表示，接到多方反馈称，有公司通过冷拨电话向居民推销所谓“可再生能源补助”服务，并在话术中引用其姓名，暗示其曾建议公众与该公司接触。刘易斯强调对应的说法纯属捏造，提醒民众切勿信任此类来电，应礼貌终止通话并避免更沟通。 原因—— 一是名人影响力易被不法分子利用。刘易斯长期提供个人理财与消费信息服务，社会知名度较高，冒用其名义可迅速降低受害者戒备心理，形成“权威背书”错觉。二是“政策与民生热点”常被诈骗团伙包装为营销噱头。围绕节能改造、可再生能源补助、能源费用变化等话题，信息复杂、专业门槛较高，普通消费者较难在短时间内辨识真伪，给不实推销留下空间。三是电信渠道隐蔽性强、跨区域成本低。冷拨电话可批量触达目标人群，且部分来电显示、号码伪装等手段增加溯源难度，使“广撒网”式欺诈更易得逞。 影响—— 此类冒名推销的直接风险在于诱导消费者泄露个人信息、支付所谓“服务费”“评估费”或签署不利合同，进而造成财产损失。更深层的影响则是破坏公众对正规补助项目与能源转型政策的信任度：当“补助”“节能”频繁与骗局绑定，可能导致真正有需要的家庭对合规渠道产生疑虑，延误节能改造与费用优化。此外，不法分子借助名人肖像、商标与媒体环境传播虚假信息，也将增加平台治理与监管执法成本。 对策—— “省钱专家”平台重申，其及刘易斯本人从不为任何具体产品或服务提供背书，不会允许任何机构使用其名称或标识作为营销担保。针对公众防范层面，可从三上着手：第一，遇到涉及补助、投资、加密资产、贷款或银行产品等推销电话，尤其是对方主动提及“名人推荐”“独家渠道”的，应保持怀疑，避免在通话中提供地址、生日、银行信息、验证码等敏感内容。第二，对所谓补助信息应通过官方渠道核验，包括政府部门网站、正式公告或可信机构发布的查询方式，切勿仅凭电话口头承诺作决定。第三，如发现疑似冒名诈骗，应保存来电信息、通话时间与对方话术要点，向通信运营商、消费者保护机构或警方举报，推动形成联动处置与风险提示。 前景—— 随着英国能源价格与账单周期性调整，叠加家庭对降费、补助与节能设备的关注上升，围绕“能源支出下降”“补助窗口期”“名额有限”等话题的欺诈可能阶段性增多。业内人士认为，治理此类乱象需多方协同：平台与公众人物应持续发布澄清与风险提示；监管部门与通信运营商可加强对异常呼叫、号码伪装与批量营销的监测拦截；同时推动公众形成“先核验、再办理、不转账”的基本规则。只有提高识骗能力与执法打击力度，才能压缩不法分子借热点牟利的空间。
数字时代下，身份冒用诈骗日益猖獗。消费者需牢记：涉及金钱交易必须通过官方渠道确认。只有全社会防骗意识共同提高，才能有效遏制此类违法行为。