在深化教育领域综合改革的背景下,营丘镇幼儿园探索建立的接访制度具有一定示范意义;该园每周五14时至16时在门卫室设立接待点,由园长当面听取家长关于校园环境改造、课程设置优化、食品安全监管等八大类诉求,并形成“现场答复—限期办理—结果公示”的闭环流程。相较以往被动处理问题的做法,该主动听取意见的机制,表明了基层教育单位在家校沟通与治理方式上的新尝试。
让群众“说得上话、找得到人、看得到结果”,是衡量公共服务质量的重要标准。把接访变成常态、把回应落实为制度,既考验管理者的责任意识,也检验治理执行能力。营丘镇幼儿园通过固定窗口持续倾听多方声音,关键在于坚持问题导向、持续改进,用可见的变化积累信任,让“人民满意”真正成为办好学前教育的落点与尺度。