在杭州，有一家叫社淘的公司，帮一个法国小众护肤品牌运营小红书，搞了个“用户共创”的活动。你肯定也听过天猫和天猫国际吧？这家公司就是专门帮海外品牌在这两个平台做生意的。这家法国小众护肤品牌刚进中国的时候，可惨了。因为不太懂国内市场，再加上品牌名字不够响亮，就算产品在海外口碑很好，在国内也是没人知道，天猫上搜索也排不上号。这种情况其实挺常见的。杭州社淘接手后，首先把目标用户定在了25-35岁的宝妈身上。她们特别关注天然、有效的护肤品。和以前那种单向发帖子不一样，这次公司想了个主意，让用户不再只是看帖子，而是自己动手写帖子、转发帖子。这样品牌就能直接和用户聊起来了。要想让用户愿意参与，得先听听他们的心里话。杭州社淘通过小红书后台的数据、评论区聊天、还有微信群聊这些方式，收集了很多信息。发现大家最头疼的就是熬夜脸，最中意的成分组合是玻尿酸加胶原蛋白。基于这些发现，公司发起了一个叫“我的熬夜肌急救方案”的活动，请大家分享自己的心得和使用体验。筛选出来的好内容会再加工一下，发在品牌账号上。每篇帖子后面还会附上用户的小红书ID，这样大家就会觉得自己被认可了，积极性就高了。 接下来又搞了个“28天焕肤挑战赛”。公司请了一些老用户当发起人，展示自己用了28天后的变化。为了让更多人参与进来，还联系了好几个成分党KOC和博主帮忙转发点评。奖品也很诱人，有礼盒还有套装。这次活动在小红书上炸开了锅，曝光量达到了1.2亿次，参与的笔记有10万多条。很多人玩过之后成了品牌的“自来水”，主动去朋友圈里安利。 最后就是把这些流量变成真金白银的生意。杭州社淘把小红书和天猫国际店铺连在一起。在帖子里放天猫店铺的链接和优惠券，让想买的人直接去下单。还把用户的好评和故事放到天猫的详情页和客服里，给人更多信任感。甚至专门出了个“用户共创专属套装”，把大家投票选出来的热门产品凑成一套卖。这招太管用了，这个天猫国际店铺的GMV三个月就破了千万，挤进了类目的TOP10。 其中有60%的访客都是从小红书来的，而且这些人的回头率比别的地方高30%。这就是“用户共创”的威力。杭州社淘这套办法不仅适用于海外品牌进天猫或抖音全球购的情况，也能帮国内新品牌打开销路，或者帮老品牌突破瓶颈。只要你想在小红书上把生意做大做强，就来找杭州社淘聊聊吧！