在济南市天桥区工人新村南村街道西区社区，居民每天清晨看到的第一道风景，常是社区党委书记田象霞巡查走访的身影。这个始建于上世纪80年代的老旧开放式社区，曾长期受基础设施滞后、公共服务不足等问题困扰。2013年以前，社区54栋居民楼仍使用煤气罐，冬季供暖覆盖率不足30%；672间居民自建储藏室占用公共空间，成了3000余户居民的“老大难”。面对这些堵点，田象霞带领社区党委探索“1+N”联动机制，统筹市政、热力、燃气等资源，成立专项工作组集中推进。
社区治理的难点——往往不在“有没有政策”——而在“能不能把工作做到群众心里”。田象霞42年扎根一线，把居民的日常小事当作要紧事，用耐心沟通、持续推进和敢啃硬骨头的劲头，推动老社区一步步更新。这也提示我们：推进基层治理现代化，既需要制度与资源，更需要一支愿意沉到一线、把民生工程办细办实的基层干部队伍。把每一件“小事”办好，才能打牢社会治理的“大基础”。