当前，金融诈骗案件频发，涉及面广、危害大，成为影响金融消费安全的突出问题。
老年人因信息获取渠道有限、风险识别能力较弱，成为诈骗分子的重点目标；青少年缺乏金融常识，容易陷入非法校园贷陷阱；城市新市民在创业就业过程中，面临信息泄露、不法中介等多重风险。
这些问题的存在，既反映了金融知识普及的不足，也暴露了消费者权益保护工作的薄弱环节。
为有效应对这一现状，中荷人寿河南省分公司将金融消费者权益保护作为重点工作，通过创新宣传形式，扩大知识普及的覆盖面和影响力。
该公司充分利用主流媒体平台的传播优势，组织分公司负责人参加财经类栏目直播，针对不同消费群体的特点，有针对性地开展金融知识教育。
在节目中，针对老年人群体，公司提出了防范金融诈骗的"五句箴言"——学知识、护信息、不贪利、多沟通、快报警，这一总结既简洁易记，又具有很强的实操指导意义。
通过这一口诀，老年消费者可以在日常生活中更好地识别诈骗风险，守护自身财产安全。
针对青少年群体，公司从个人征信的重要性入手，引导年轻消费者树立理性消费观念，帮助他们远离非法校园贷的陷阱。
针对城市新市民群体，公司围绕创业就业中的常见风险，提供了具体的反诈提示，助力这一群体更好地融入城市生活。
值得关注的是，中荷人寿河南省分公司还制作了原创防范集资诈骗短视频，以当下高发的"短剧投资"为切入点，通过生动的案例演绎，揭示非法集资的常见套路与危害后果。
这一做法充分体现了公司在金融知识普及中的创新意识，通过群众喜闻乐见的叙事方式，使消保知识更加通俗易懂、入脑入心。
同时，公司还结合自身特色服务与理赔案例，向公众展示了保险服务的温度与速度。
从SOS急难援助服务的跨省救援，到重疾理赔两小时极速到账，再到为客户连续30余次赔付的深情守护，这些真实故事生动诠释了"保险为民"的初心使命，也进一步增强了消费者对保险保障功能的认识。
通过媒体线上平台发声，中荷人寿河南省分公司将金融知识传递给更广泛的社会公众，有助于增强消费者的风险识别能力和依法维权意识。
这种做法既是对监管要求的积极响应，也是保险行业履行社会责任的具体体现。
金融消费者权益保护既是监管要求，也是民生工程。
面对不断翻新的骗局与多变的消费场景，提升公众金融素养、压实机构主体责任、畅通依法维权渠道同样重要。
以“3·15”为契机，把风险提示讲到关键处、把服务做到细微处，才能让金融更好服务人民生活，让安心消费成为可感可及的日常。