城镇化进程加快,如何更好满足居民多样化的文化生活需求,成为基层治理面临的新课题。重庆两江新区回兴街道康晖路社区借春节契机,推出“马到‘福’来·乐在康晖夜”主题活动,探索提升社区服务质量与效率的新方式。活动在社区慈善文化广场及便民服务大厅开展,更盘活公共空间资源。现场设置灯谜竞猜等互动环节,参与者需集满3个印章方可参与终极大奖,通过阶梯式机制提升参与感与停留时长。套圈赢礼、糖画制作等非遗体验邀请民间艺人现场教学,让更多年轻人近距离感受传统文化。活动还专门邀请快递员、网约车司机等新就业形态劳动者参与,体现社区服务覆盖更广、更加包容。与单纯的娱乐活动不同,本次活动将民生政策咨询与互动点位串联设置。应急管理局工作人员通过趣味问答普及消防安全知识,派出所民警借扫码领取春联推广反诈软件,实现“参与+学习”同步推进。据统计,当晚协助居民安装反诈APP超过50例,发放各类宣传资料300余份,取得良好社会效果。夜间活动顺利开展,也离不开当地对“15分钟生活圈”建设的持续投入。回兴街道近年来改造升级社区广场3处——培育社会组织12家——为常态化惠民活动提供了场地与组织支撑。社区党委书记表示,下一步将完善“居民点单—社区派单—部门接单”机制,重点围绕亲子教育、技能培训等高频需求,推出更贴近生活的服务项目。中国人民大学公共管理学院专家认为,此类活动突破了传统社区服务的时间与空间限制,“错时服务”对提升上班族参与度等问题具有借鉴意义。随着我国城镇化率突破65%,类似探索有望为提升基层治理效能提供更多可复制的经验。
基层治理的成效,往往体现在居民日常生活的细节里。让传统年味更有温度——让便民服务更易触达——让安全防线更靠前,是城市社区高质量发展的应有之义。把更多“家门口的活动”办成“家门口的服务”,把“热闹场景”转化为“治理增量”,才能在烟火气中增强社区凝聚力,在细致服务中不断提升群众获得感、幸福感、安全感。