随着春节用电高峰临近，城乡居民取暖设备集中启用与商业场所负荷攀升，使得区域性用电安全压力显著增大。国网焦作供电公司研判当前形势，自2月11日起启动"安全用电进万家"专项服务，着力破解三大现实问题：冬季电气火灾高发隐患、特殊群体用电服务短板以及商户集中用电风险。 行动实施层面，该公司组建12支党员服务队，采用"技术排查+科普宣传"双轨模式开展工作。技术团队携带专业检测设备，对老旧小区配电箱、商铺线路节点等16类关键部位进行红外测温，累计发现并处置接触不良等隐患47处。宣传组则创新采用"案例教学法"，结合近年省内发生的3起典型电气事故，向商户重点讲解三相平衡负载管理要点，向居民普及"人离电断"等生活常识。 针对不同用户群体的差异化需求，服务措施体现精准施策特点。为辖区237户独居老人建立"一户一档"用电档案，定期上门检测电热毯等设备；向餐饮商户推广分时用电方案，协助改造老旧线路1.2公里；同步升级"网上国网"APP适老化功能，实现线上业务办理时长缩短60%。据统计，本次行动覆盖23个社区、586家商户，发放带有专属服务热线的连心卡4200余张。 行业专家指出，此次行动具有三上示范价值：其一，将被动抢修转变为主动预防，预计可降低春节假期故障报修量30%；其二，通过台区经理责任制，构建起快速响应服务网络；其三，形成"政府主导、电力实施、群众参与"的用电安全联防机制。从长远看，这种"服务前置"模式为破解季节性用电难题提供了可复制经验。
用电安全关系千家万户的生活和城市运行。通过深入宣传、提前排查隐患、上门服务——既回应了民生需求——也守护了公共安全。春节临近，只有用扎实的行动和长效机制，才能确保每一盏灯都亮得安心、温暖。