问题：随着平台经济发展，外卖骑手等新就业群体规模持续扩大。他们工作时间长、节奏快、流动性强，常常城市里“连轴转”。在高强度配送、风雨无阻的工作状态下，休息和社交空间相对不足，心理支持、权益保障、城市融入等需求更加明显。如何让这类群体在社区“有处可歇、有事可办、有困难可求助”，成为基层治理需要回应的新课题。 原因：一上，外卖行业订单驱动、弹性用工，骑手分散路网和商圈之间，传统服务方式不易覆盖；另一上，部分社区公共服务仍主要面向常住居民，对新就业群体的活动半径、时间安排和具体诉求掌握不够精准。此外，城市运行越来越依赖即时配送等新型服务，骑手既是劳动者，也是城市运转的重要参与者，对他们的关爱程度一定程度上体现着城市治理的温度。 影响：无棣县棣丰街道馨海社区近期组织的“暖‘新’生日会”，从骑手能参与的“短时、就近、可持续”场景切入：社区提前布置现场，准备蛋糕、水果和糕点，骑手利用配送间隙短暂停靠，围坐分享蛋糕、互送祝福，并在心愿板上写下期待与寄语。活动结束后，社区还准备便携小蛋糕和糕点礼包，方便骑手在路上继续分享“甜蜜”。这类看似小而实服务，带来多重效果：一是让骑手在紧张工作中获得情绪缓冲和被尊重的感受；二是增强新就业群体对社区的认同与归属，促进良性互动；三是通过面对面交流，社区更直观了解骑手的实际困难，为后续精准服务提供依据。 对策：从基层治理角度看，关爱新就业群体不能停留在一次性活动，更需要制度化、常态化的服务体系支撑。可从三个上持续推进：其一，完善“可停靠”的基础服务点位，依托社区党群服务中心、便民驿站等，提供饮水、充电、热饭、应急药品、休息座椅等服务，让“临时歇脚”变成“随时可用”；其二，建立“可对接”的诉求收集机制，通过走访、线上联络群、定期座谈等方式，把交通安全、劳动保障、子女教育、医疗救助等问题纳入社区服务清单，推动多部门协同解决；其三，拓展“可参与”的社区共建渠道，鼓励骑手在力所能及范围内参与文明宣传、应急信息传递、邻里互助等志愿服务，实现从“被服务”到“共治理”的角色转变，形成双向互动的社区共同体。 前景：从更大范围看，关爱新就业群体是推动公共服务均等化、提升城市治理精细化的重要内容。随着各地持续加强对新就业群体的党建引领与服务保障，未来社区将更注重以需求为导向的“微服务”供给，形成覆盖更广、响应更快、协同更强的支持网络。类似“集体生日会”这样的活动，既是情感关怀的切口，也是治理创新的抓手。把服务触角延伸到骑手的工作场景和生活半径，基层治理有望在细节处提升温度，在机制上增强韧性。
无棣县的该做法为基层社区提供了有益参考；随着城市化推进，新就业群体规模仍将扩大。如何让这些劳动者在城市中获得更多关怀与认可，是各级政府和社区需要持续面对的课题。从集体生日会这样的具体举措出发，继续建立制度化、常态化的关怀机制，让新就业群体更好融入城市社区，既是对劳动者的尊重，也有助于提升社会治理水平。