在江苏常州核心商圈的万象城内，一只戴着工牌的柴犬正在走红。这只名为“旺柴”的犬只背后，表现为商业机构在公共服务上的一次新尝试。事件起源于2025年4月，当时这只无主流浪犬出现在商场周边。按照我国《动物防疫法》涉及的规定，商场物业在公告寻主无果后，对其进行收容救助。在为期半年的观察中，工作人员发现它性情温和、适应能力强，于是提出将其纳入服务体系的设想。2025年10月，经过专业机构的健康评估和行为训练后，“旺柴”正式“入职”，工牌上标注的“全场溜达专员”一度引发关注。商场管理方表示，该岗位参考了国际上“治疗犬”的理念，主要提供情绪陪伴服务。实际运营中，犬只活动范围以办公区为主，每天由专人负责定时外出活动；顾客如需互动，需提前预约。
一只柴犬的“工牌”，让人们看到的不只是萌趣与流量，也是一座城市在公共空间治理中的细节与温度。善意要有规则支撑，友好也要有边界保障。把“可爱”落到可执行、可持续的公共秩序与文明习惯上，才能让人宠共处的城市生活更安心、更有序、更有品质。