就在6月15日下午，潍坊的调研组先到了寒亭区固堤街道便民服务中心。潍坊市行政审批服务局的人在张春勇副局长和聂清聪科长带领下，来看看这里窗口的情况。大厅里面的每个窗口他们都仔细查看了一遍，特别关注基层能不能把下放的事项接得住，还有自助服务区运行得怎么样。为了确保这些事情能办好，他们直接把一线窗口的资料拿在了手里。这次调研主要围绕着把更多的事项放到窗口来办、给老百姓提供网上服务还有自助服务来展开的。 后来双方就在会议室开了个会，讨论了一下最近创建“三型达标”的进展。固堤街道的人把进展汇报了一遍，调研组的人边听边记着，针对一些具体问题还提了不少建议。比如怎么把最后一公里的事项下放得更快一点、自助终端怎么实现刷脸办的数据共享、还有老年人不会用自助设备怎么办。这些问题都被摆到了桌面上。 之后的目标就是要打造一个“寒亭样板”，把这次调研变成一份答卷。寒亭区已经把下一步的路给画好了：首先是把政务服务延伸到村里和社区去，再增加10个“就近办”示范点；其次是拓宽网上办理渠道，推广“潍事通”小程序，让高频事项掌上办的比例达到90%；最后是要强化服务保障，统一基层窗口人员的培训标准和建立好差评与绩效挂钩机制。 这么做的目的就是要让老百姓少跑腿甚至不用跑腿，真正把“寒亭样板”带进千家万户去。