说起来也是挺久远的事情了，当初我刚刚入行，那时候还在卖东西的最早期。刚开始为了图个方便，遇到有一个人要拿很多快递，我会顺手把这些东西用胶带给捆扎在一起。这样客户一手就能拎走，大家都说谢谢，觉得特别好用。时间长了呢，还是这种做法。不过这时候说谢谢的人少了，大家就觉得这是理所应当的了。后来有个客户过来拿了两个袋子的衣服也要我打包一下。我就告诉他没问题啊，又不是什么麻烦事。不过现在情况更不一样了，来拿两个小盒子或者小白袋子的客户都开始开口要塑料袋了。理由五花八门：怕弄脏手啊，不想用手拿这些东西之类的。你看我本来是帮忙的人变成了义务服务者，最后变成了被索取的一方。 这事儿其实也挺让人困惑的，感觉有点违背人性吧。以前我们总是把好的一面放在前面给客户看。结果呢？结果让他们养成了习惯就觉得这一切都应该如此！回到整个快递行业来看也是这个样子吧？最开始大家都在喊着要提供送货上门的服务，那时候快递费用比较高而且量也少，成本完全覆盖得了嘛。可后来电商爆发出来了快递量变得庞大起来费用也一路往下走这就让企业觉得有些吃力了。但这个时候客户早就适应了送货上门的习惯一旦你不送就会被说是服务不好。 所以说呢？是不是和我们之前提到的那种情况一模一样？想让自己付出更多的努力去满足别人但是最后却被困在了这个无法挣脱的陷阱里！没有别的办法啊你不送就是服务不好那就违反了行业标准呢！所以很多时候真的不知道该怎么界定边界应该走多少步才是合适的呢？为什么以前的人还说走满100步现在就走99步呢？渣男啊负心汉啊以前付出的一切反而成了现在被人唾弃的对象……从来没有人问过驿站提供的打包服务到底应不应该存在吧？也没有人在乎过送货上门到底有没有定价…… 所以说啊这次经历确实让我意识到了很多问题！以后还是要多思考思考这些本质的东西吧！ 取材网络、谨慎鉴别