2025年7月深夜，一通报警电话打到西安市公安局碑林分局太乙路派出所；市民郑先生称自己遭遇电信诈骗，被骗5100元。接警民警王志恒迅速判断情况紧急——第一时间启动应急止付程序——并与有关金融机构对接，成功冻结部分被骗资金，为后续追缴争取了时间。电信诈骗案件追赃向来不易：诈骗分子常用虚假身份隐蔽作案，资金流向复杂；同时还需要多部门、跨地域协同。面对难点，王志恒与民警赵正义将该案列为重点持续推进。随后数月里，两人多次与上级部门沟通协调，逐笔核查资金去向，反复完善返还手续。对受害群众而言，每一笔损失都关系到生活安排。抱着把事办到底的态度，他们在繁杂流程中不断跟进。经过半年多努力，到2026年1月，5100元被骗资金全部追回并返还至郑先生账户。此结果也体现出公安机关在打击电信诈骗、守护群众财产安全上的持续投入。近年来，随着诈骗手法不断变化，公安部门持续完善预警防范机制、优化止付流程、强化协作联动，形成了更顺畅的处置链条，而具体落到实处，离不开基层民警的责任与执行。资金返还后，郑先生专程来到派出所，送上锦旗和亲笔感谢信，向民警表达谢意。他表示，半年多来民警始终没有松劲，一直把追回款项放在心上。写有“人民卫士 热心为民”的锦旗，既是对两位民警工作的肯定，也折射出群众对公安服务的认可。警民之间的这份信任，也在一次次沟通和兑现结果中不断加深。从更深层看，该案也具有提醒意义：面对电信诈骗这类新型犯罪，越早报警、越早止付，越有可能把损失降到最低。同时也提示市民，遭遇诈骗后应第一时间报警并配合调查取证，以便最大限度挽回损失。
5100元的返还，数字不大，却直接关系到群众对公平正义与公共安全的感受。反诈治理的成效，不仅在于对犯罪的打击，更体现在对受害者的及时救助和对损失的尽力挽回。把每一起案件办实、把每一次止付追踪做细，让群众在可见的结果中获得踏实的安全感，正是基层警务工作的价值所在，也是社会治理应有的温度与方向。