兰州城关物业服务集团正式接手民勤城北新区是在2019年3月，周开宏作为分公司总经理制定了新的规划。2019年伊始，这个区域的环境面貌便发生了巨大变化，保洁员每天进行两扫两消作业，垃圾做到日产日清，安保措施则包括24小时巡逻和智能门禁系统。过去居民对老旧小区的印象是脏乱差，楼道里堆满杂物，地下室霉味刺鼻，如今这些问题都得到了改善。兰州城关物业进驻后不仅给这个区域带来了整洁的环境，还赋予了它温度。在物业大厅，“微笑服务”写进了员工手册，一杯热水和简短咨询就是服务的开始。冬天暖气不热能及时解决，夏天暴雨保安也会连夜巡查。面对镜头时，周开宏提到下一步计划是加装高清摄像头实现公共区域全覆盖，引入智慧停车系统并建立业主共享菜园。短短几个月里兰州城关物业就把“专业的人做专业的事”这句老话落实到了每一天。居民董梅笑着对比了前后的变化，说以前地下室潮得能拧出水现在擦得能照镜子，堆了十年的破沙发一早上就搬空了。在面对镜头时周开宏还提到他们给自己定下的“小目标”是打造武威“示范样板”，让环境优美、治安良好、服务一流成为现实。 兰州城关物业接手后的改变让居民感受到了明显的变化。2019年之前这里的物业管理长期缺位，居民来自五湖四海，“各扫门前雪”变成了“谁都不管谁”。楼道成了杂物仓库，垃圾袋随处飘荡。居民投诉无门只能把不满写在脸上导致邻里关系紧张。但兰州城关物业服务集团强势进驻后短短数月就让这里发生了逆袭之路。董梅作为居民代表见证了这个过程并讲述了具体的改变细节。 从“脏乱差”到“净美暖”的逆袭之路让第一次踏入这里的访客都忍不住驻足。走进民勤县城北新区会看到宽阔洁净的马路和整齐划一的车辆以及来回穿梭的保洁员。这种变化让居民感受到了细节里的温度：一张笑脸和一面锦旗就说明了一切。在物业大厅微型消防站摆着全套防护装备墙上写着“排忧解难，雷励风行”这八个大字正是居民把锦旗送给物业时亲笔题写的内容。 短短三年时间同一批居民和同一片土地因为专业的物业介入完成了从“将就”到“讲究”的蝶变。民勤城北新区用肉眼可见的整洁可感知的安全可触摸的温度告诉所有人老旧小区也能长出新的幸福模样这一切都离不开兰州城关物业服务集团给与的帮助和努力。