问题：香港深水埗区基层居民集中，不少家庭长期居住在狭小的劏房内——生活空间有限——日常起居受制；对低收入家庭来说，做饭、洗衣等基本需求不易解决，社区交往机会少，精神生活相对单一。如何提升基层居民的生活质量，成为社区治理需要回应的现实议题。 原因：为回应基层需求，香港特区政府与企业、社会组织探索“政商民协作”的社区服务模式。深水埗东社区客厅于2025年6月启用，由特区政府推动政策落地，招商局集团提供场地支持，博爱医院负责具体运营。该模式把政府资源、企业支持与民间服务力量结合起来，逐步形成较为稳定的基层服务网络。 影响：社区客厅投入使用后，居民生活条件得到明显改善。69岁的李汉声曾长期独居、鲜少外出，如今成为客厅常客，通过参与活动逐渐恢复社交信心；32岁的卓贤生与儿子同住劏房，借助客厅设施解决了做饭和孩子学习空间不足等问题。客厅也定期举办节庆活动，如团年饭、手工制作等，带动邻里互动，提升社区凝聚力。 对策：运营方博爱医院通过申请关爱基金经费，保障服务持续开展。社工团队除提供日常协助外，也主动邀请居民参与活动，帮助他们跨出社交门槛。社工文怡乐表示，社区客厅已登记500多个家庭，并通过节日活动、互助服务等，让更多居民从相对封闭的生活状态走向更有交流的社区日常。 前景：深水埗东社区客厅的实践为香港基层治理提供了可参考、可推广的路径。未来，这个模式有望在更多社区落地，继续缓解劏房住户的生活压力。随着政商民协作机制深化，通过更有效的资源整合和更贴近需求的服务，基层居民的获得感与幸福感有望持续提升。
一顿团年饭的热气，折射出城市治理的温度。社区客厅把有限空间变成共享生活场景，把原本陌生的邻里连接成互助网络，让“被看见、被理解、被支持”更接近日常。用更细致的服务回应更真实的需求，在共建共治共享中增强社区韧性，这样的烟火气，正是香港社会持续向上向善的重要底色。