郑州东站专门划出了一个网格区域，大家一块儿搞雷锋月的志愿活动。三月的风吹过这里，雷锋精神也跟着暖到了大家心里。为了好好践行“奉献、友爱、互助、进步”这种志愿精神，也想让郑州东站这个“米”字形高铁枢纽更好地当城市的文明窗口，最近，郑州东站地区综合服务中心牵头搞了个“东站红”志愿服务队，还借助党建的力量搞网格化治理。这一次，他们联合了郑州轨道交通运营有限公司、郑州公交集团有限责任公司、郑东新区普惠路第二幼儿园、郑东新区龙湖第一幼儿园、河南开放大学志愿服务队、郑州航空工业管理学院志愿服务队这些单位，在郑州东站一起搞了一场叫“大手牵小手·传承雷锋精神”的活动。这是想让孩子们也动起来，去做好事，把雷锋精神一直传下去。大家一起干活，把温暖送到旅客手里，也把城市的文明底色擦亮了。 在活动刚开始的时候，为了让大家的服务规范点、准点、高效点，“东站红”的负责人先给大伙儿做了个系统的岗前培训。主要讲讲志愿服务礼仪，还有东站里面布局什么样儿、重点服务怎么走这些事儿。特别把旅客经常问的问题和怎么帮那些有困难的旅客捋了一遍。因为东站人多又复杂，还特意教了大家怎么快反应、快出手。这样一来，大家都心里有底了。 培训完大家就立马上岗分组了。在售票厅、进出站口还有换乘通道这些关键地方，志愿者们开始忙活起来了。他们就像活地图一样什么都知道，主动给旅客指路、查车次、办票啥的。带着大件行李或者腿脚不方便的人过安检的时候，志愿者们也会主动过去搭把手帮忙搬行李进站。碰到老弱病残孕这些特殊旅客，更是专门给他们开条方便路全程陪着走。 雷锋精神嘛，最关键的就是能一直传下去、坚持住。以后郑州东站这边还要接着跟这些企事业单位和学校合作，把志愿服务的规矩弄得更细更实。还会想着法儿多做点好事儿，优化流程方便大家出行。这样就能让“志愿红”一直在枢纽上亮着，用一点点小善举攒成一股文明的暖流给咱们郑州建设文明城市、让站区变得更温暖出把力。