重庆沙坪坝区最近在基层治理上有了大动作,专门打造了“15分钟高品质生活服务圈”,给老百姓带来了不少实惠。在重庆市六届人大四次会议的“代表通道”上,人大代表邓舒洪就说了他们渝碚路街道的一些好办法,大家听了都觉得挺感动。渝碚路街道就在重庆中心城区,那里老房子、老街区、老商圈还有好学校都有,住的人多,大家的需求也挺杂。邓舒洪觉得,不管是哪个为城市干活的人,都应该被温柔对待。这个想法不仅是一句好话,也是他们街道工作的指南。他们搞治理就是盯着问题和大家的需求来的,通过小改小造和细服务把民生问题解决了。 以前有家长在院坝会上提意见说学校门口路太窄,车多人挤,接送孩子特别提心吊胆。街道马上行动起来,搞了个“沙磁护学”微改造工程,把步道拓宽了,还多设了几个安全岛。这下好了,接送效率提高了大概30%,这条路再也不是让人揪心的路了。 另外还有个新鲜事就是关怀新就业形态的劳动者。邓舒洪去调研发现外卖骑手们吃饭喝水、找地方充电都挺难的。街道就腾出资源建了个“暖新驿站”,给900多个骑手提供了一个能歇脚、能充电、能乘凉的地方。这还让渝碚路成了全国首批“骑手友好街区”。这种做法超出了传统社区服务的范围,把这些重要的人也纳入了公共服务体系里,让他们更有归属感。 这些点上的突破背后是一套完整的民生服务网络。渝碚路街道想的是要在15分钟内让大家什么都能办齐。他们升级了城市书房,开了公益托管班,让居民买菜3分钟、上学5分钟、看病10分钟就能搞定。这种用“圈”来服务的方式就是让公共资源往底下走、布局更合理、效率更高。 沙坪坝区渝碚路的例子只是重庆搞城市更新的一部分。市政府工作报告里说,过去五年全市已经建了65个这样的“15分钟生活圈”,今年还要再建100个。这说明这项工作从试点阶段已经变成了全面铺开的新阶段了。 当越来越多的便民生活圈连起来的时候,这就织成了一张很大很牢的民生保障网。从改造一条安心路到建一个暖新驿站再到打造整个生活圈,沙坪坝区渝碚路的案例告诉我们:新时代的城市治理关键在于细节和温度还要长久。 高品质的城市生活不光是看地标建得多高、数据涨得多快,更是体现在走路出门安全、户外劳动者有尊严、孩子课后有地方托管、居民在家门口就有便利这些小事上。只要基层干部能用心听、用情感化服务、用爱担当责任,“15分钟”就能变成衡量老百姓幸福的一个“温暖坐标”,城市也就成了大家安居乐业的幸福家园。 重庆这次探索为超大城市怎么搞精细化治理、怎么创造高品质生活提供了一些值得参考的思路。