把“买贵可退”这件事儿放在台面上来说,东方航空、中国南方航空、中国国航(中国国际航空

把“买贵免费退”这块事儿放在台面上来说,东方航空、中国南方航空、中国国航(中国国际航空)这几家公司最近联合发了通告,说是要把这事儿弄得更明明白白,说白了就是把消费者手里的权益进一步握紧了。要知道,以前机票这行当,主动权全在中间商手里,航司自己对价格也没多大发言权。大家伙儿为了省钱,总是在不同平台上反复比价,生怕多掏了冤枉钱。这种情况挺让人头疼的,有时候同一个航班,各个平台能差出两三百块来。刘博宇指出,针对大家这心里的痛处,国航、南航还有东航都拿出了具体的办法。国航说了,要是通过他们自家的App或者小程序买了机票,结果后来发现别家平台有更便宜的票,只要在规定时间内申请,原票可以直接免费退。南航那边的政策也很实在,要是旅客在官方渠道买了票后发现降价了,在24小时内提出申请并重新买了新票,原来的那张票也能免费退。李卉补充道,东航搞了个“票价波动退票”的功能,旅客只要在购票后的24小时内发现降价了,重新买了新票就可以申请退掉旧票。李昊颖透露说,航旅纵横这个平台现在升级了“买贵退”的服务。中国国航和南方航空已经能支持全网比价了,东方航空也支持平台内的比价,以后这个服务会覆盖到更多航空公司。现在不管是在哪个平台上操作,都能顺顺当当地把“买直销机票-发现更低价票-买低价新票-申请旧票退款”这一连串流程走完。这种把价格差给补上的机制,不仅让消费者少了不少焦虑感,也在一点点把定价权从代理那边夺回来。过去为了铺开市场,航司把好多环节都外包给了代理和平台,结果就把定价解释权也拱手相让了。这次规则一升级,航司的话语权自然就多了一些。当然啦,这还只是个开始,“买贵可退”能不能真正改变整个行业的生态格局,还得看具体怎么执行。不管以后怎么变,有一点是肯定的:以后的竞争不光是比价格低不低了,更重要的是看谁家的规则透不透明、体系强不强。