3月26日，衢州柯城区衢化街道花径一村社区党群服务中心迎来了一场别开生面的调解。当天，57岁的社区志愿者郭玉珍给大伙讲了个故事。前阵子，二楼的邵大姐因为楼下白大姐家油烟直排，差点把窗户都砸了。郑晨记者和祝徐航通讯员把这个故事记录了下来。 说起这事，郭玉珍特意提到了白大姐丈夫的身份是检修工。面对邵大姐的指责，白大姐一开始啥话都不说，气头上的邵大姐在楼下大声嚷嚷，这本来是件小事，结果越闹越大。 作为大家公认的“金牌调解员”，郭玉珍没急着给两边定对错。她先去敲开白大姐家的门，用话头试着缓和一下气氛：“您家丈夫是修管道的，给您的油烟机接个管子引到通风口，那就是举手之劳的事儿。咱们做邻居每天都要见面，为这点鸡毛蒜皮的事生怨气，以后抬头不见低头见多尴尬呀？” 这话一下子戳中了白大姐的心坎。看着郭玉珍真诚的模样，白大姐默默点头答应了，等丈夫有空就动手改管道。 可脾气急的邵大姐没等着呢。第二天看没动静又跑来催。郭玉珍一边好言相劝让她再多等一天，一边拍着胸脯保证：“要是还不弄，我肯定帮你想别的辙。” 第二天一大早，郭玉珍特意去楼下溜达一圈。巧的是正好撞见白大姐的丈夫蹲在墙角装新的排气管。她赶紧掏出手机拍了照发给邵大姐：“你看人家这不正忙着呢嘛？再耐心等会儿就行！” 这么一来，那股剑拔弩张的火药味散了，邻里两人的关系又变好了。