大家都知道现在数字技术发展很快，给社会带来了不少方便，但也给一些老年人带来了困扰，尤其是在就医的时候。这些人往往对智能手机和各种新设备不太熟悉，操作起来比较费劲。有的时候还得带一大堆卡片，去一次医院要折腾半天，容易耽误事。最近在湖北荆州，就有个好消息了。荆州市第一人民医院推出了一个“无感支付”的服务，专门给老年人带来便利。这个服务呢，就是利用先进的身份识别技术，把患者的身份信息和医保账户绑在一起。只要在设备前扫一下脸，系统就能自动完成挂号、缴费这些流程，再也不用到处找卡了。效果挺不错的，这个医院从2024年5月开始推行这个服务以来，每天有大约2000人在用它呢。占了总人次的75%。老百姓还是挺认可的。荆州市第一人民医院这个服务挺人性化的。医院专门给老年人和残障人士设置了导诊岗位，有人在旁边手把手教他们怎么用机器。他们也没有一下子把传统的人工窗口取消掉。这个医院真的考虑得很周全。未来啊，荆州还打算把智慧服务做得更好呢。比如让患者可以“刷脸”查检查报告、智能导诊等等功能都会逐步推出来。目标就是要让大家就医更方便、更快捷。说到底啊，就是不能只把老年人赶向数字终端就算了事。要想办法让他们真正享受到科技带来的红利。这也是社会治理理念的一个体现。让技术更有人情味儿吧。荆州的这个实践告诉我们啊，建设智慧社会需要速度也需要温度。不能让某些人被落下才行。这项变革反映了基层以人民为中心的发展思想在落地生根呢。真的挺好的。