王悦在2024年6月和同伴从动车上下来后，手里拎着一大堆行李，还有一个20寸的行李箱，赶紧往最近的楼梯走去。结果走到一半，脚下一滑摔了个跟头，根本站不起来。工作人员赶紧把她扶起来，又给她推了轮椅送去医院。医生检查说她右脚踝骨折了。王悦觉得车站没把安保工作做好，就把南宁铁路局告到了广西柳州铁路运输法院，要他们赔医疗费、营养费这些一共4万多块钱。 车站这边倒是挺完备，有扶梯、直梯还有楼梯三种路让你走。楼梯上都有防滑槽和扶手，台阶旁边还贴了“小心滑倒”的牌子。当天楼梯地面也没湿滑。法院看了看觉得，公共场所虽然得管安全，但也不用什么事都扛着。得看场地性质、风险大小和管理能力怎么样。桂林站有三种设施，地面也没问题，人摔了也及时去救了。反观王悦自己带着这么多行李下楼，肯定得挡住视线或者容易摔跤。她完全可以去坐更安全的直梯或扶梯嘛。既然她自己没注意就摔了，这个损失就自己担着吧。 最后法院判王悦输了，双方也都没上诉。法官也说了，公共场所光靠设施和提醒还是不够的，大家出门都得提高警惕，特别是拿着大包小包的时候，还是老老实实走安全的路。