企业资产管理体系落地难 专家指出职责划分不清成主要障碍

(问题)近年来——随着精细化管理要求提高——不少企业引入ISO55013等资产管理标准,希望通过规范流程提升资产使用效率和风险控制能力。但落地中,“制度有了、执行走样”的情况并不少见:资产盘点反复返工,闲置资产长期无人处置,设备报修链条变长,发生损坏或丢失后部门之间相互推诿。看似流程文件齐全,实际却出现“流程在转、管理落不下去”的矛盾,不仅增加管理成本,也削弱了体系的公信力与约束力。 (原因)综合多方实践反馈,流程“空转”的关键往往不在于流程复杂,而在于责任体系不清晰,主要体现在五个上。 一是权责边界模糊,出现“谁都管、最后没人负责”。不少单位只笼统规定由行政或财务牵头,却未明确采购审批、入库验收、日常维护、报废处置、账务更新等环节分别由谁主责、谁配合、谁复核。一旦发生故障或差错,责任链条容易断裂,问题被来回“踢皮球”。 二是跨部门协同机制缺失,流程在部门之间出现明显“断点”。资产管理覆盖采购、仓储、使用、维修、报废等全链条,需要业务、采购、财务、信息、设备等多部门联动。但现实中信息不同步较常见:采购完成后资产信息未及时移交,导致入账滞后;业务部门自行淘汰或调拨资产未按规定报备,造成账实不符和闲置浪费。 三是监督考核偏弱,职责停留在纸面。部分企业虽设定资产管理员、盘点周期、报修要求,但对盘点准确率、故障处置时效、闲置处置周期、台账更新及时性等缺少量化考核和追责机制,容易形成“干多干少一个样”,时间一长执行意愿下降,体系运行质量难以保障。 四是权责下沉不到岗不到人,基层执行缺少清晰指引。管理职责常停留在“部门负责”,没有落实到具体岗位和操作动作。例如设备日常点检由谁完成、异常如何上报、备件由谁管理、交接由谁签字等不明确,导致隐患未能及时暴露;人员离职交接不规范,也容易引发资产流失和追溯困难。 五是应急处置权责不明,响应链条被拉长。标准强调对故障、损坏、丢失等突发情况快速响应,但一些企业没有明确“谁牵头、谁决策、谁协调、谁复盘”。当生产设备突发停机或关键资产丢失时,报修、审批、协调层层等待,影响生产连续性并放大损失。 (影响)业内人士指出,职责不清的直接后果包括账实不符、闲置率上升、维修成本上行以及风险暴露加剧:一上,资产台账失真会影响财务核算与资源配置决策;另一方面,关键设备故障处置不及时可能带来产能波动和安全隐患。更深层的影响在于,一旦员工把体系运行视为“额外负担”,改进难以形成闭环,企业投入的标准化建设也难以转化为效率提升。 (对策)针对上述问题,受访管理人士建议以“责任链条可追溯”为抓手,推动资产管理从“有文件”转向“能运行”。 首先,建立覆盖全生命周期的职责矩阵和岗位清单,明确各环节“主责、协同、审批、复核、监督”的边界,把任务细化到岗位与个人,避免责任悬空。 其次,完善跨部门协同与信息共享机制,统一资产编码和数据口径,明确采购交付、入库验收、领用调拨、维修报废等关键节点的信息传递时限与责任人,减少流程断点。 再次,将监督考核嵌入日常运行,形成“指标—记录—抽查—通报—改进”的闭环。可围绕盘点准确率、台账更新及时性、故障响应时长、闲置处置周期等设定量化指标,并与绩效、奖惩和内控评价挂钩。 同时,强化基层操作指引与培训,把点检、报修、交接、保管等关键动作规范化,降低人员流动带来的管理断档。 最后,建立应急处置机制与演练制度,明确突发事件的牵头部门、升级路径、资源调度权限及事后复盘要求,确保关键资产事件“有人牵头、快速处置、可复盘”。 (前景)业内判断,随着企业治理从“重建制度”转向“重在执行”,资产管理的竞争力将体现在两点:一是能否以清晰的责任体系把流程转化为稳定的日常动作;二是能否通过数据化与协同化手段提升资产全生命周期的透明度与可控性。未来,职责清单化、协同平台化、考核常态化将成为资产管理体系高质量运行的重要方向。

资产管理体系要真正有效运行,关键在于权责明确、流程顺畅、考核到位。许多企业的现实困境说明,制度即便完备,若权责不清,也难以转化为实际效能。这也提醒企业在推进管理体系建设时,不能只停留在流程文件的制定,更要把权责体系建扎实。只有让每个环节都有明确责任人、每个岗位都有清晰职责,才能实现资产全生命周期管理与可追溯控制,减少资源浪费与资产流失,推动管理走向更规范、更高效。