国家发展改革委专项部署清明殡葬收费管理 明确"三张清单"规范服务价格

问题:清明将至,祭扫与治丧需求集中,殡葬服务机构业务量上升;由于服务环节多、收费项目较复杂,一些地方群众反映“收费不清晰、项目名目多、标准不统一”等问题,节日期间更容易被放大。殡葬服务关系基本民生与社会伦理,收费是否规范透明,直接影响群众体验和公共服务公信力。 原因:一方面,殡葬服务链条长,涵盖遗体接运、存放、告别、火化、安葬及用品销售等环节。若项目分类和边界不清,容易出现“哪些能收、哪些不能收、该收多少”的灰色地带。另一方面,各地公共资源供给、公益性与经营性公墓结构、服务能力与成本差异较大,既要保障基本服务可及,也需要更明确、可执行、可比较、可监督的价格治理框架。加之清明期间群众对时效要求高、获取信息时间短,收费公示不到位更易引发误解与纠纷。 影响:收费不透明不仅加重群众治丧负担,也可能滋生搭售、捆绑收费等不规范行为,削弱基本殡仪服务的公益属性,影响公平可及。对管理部门而言,缺少统一目录清单和制度化评估,监管往往偏向事后查处,难以及时纠偏;对行业而言,规则不清容易导致无序竞争、服务质量不一,影响长期健康发展。 对策:国家发展改革委价格司视频会上就清明期间殡葬收费管理作出部署,要求各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团发展改革部门抓好落实,重点推进三上措施。 第一,建立“三张清单”,用清单划清边界、用公开减少疑虑。各地要形成殡葬服务基础项目、非基础项目和全口径收费三张目录清单,明确服务项目、收费标准和具体服务内容,让群众看得懂、算得清:收什么、对应什么服务、标准是多少。会议强调,清单之外不得收费,以“明示+硬约束”压缩随意加项空间。 第二,实行“三种管理方式”,让定价管理更贴近实际。对满足基本需求的殡仪服务基础项目,以及城镇公益性公墓、政府举办或参与举办的经营性公墓涉及的墓位(格位)使用费、维护管理费、生态安葬费等,实行政府指导价管理,兜住基本民生服务底线。对其他殡葬服务项目,建立收费标准参考区间,兼顾地区差异与合理成本。对殡葬服务机构内销售的丧葬用品,可通过明确进销差价或差价率等方式加强价格指导,重点提升信息不对称环节的透明度。 第三,健全“三项制度”,以常态机制提升监管效能。各地要建立定期评估制度,对收费政策执行情况开展周期性评估,发现问题及时调整;严格执行收费目录清单制度和服务收费公示制度,凡未纳入清单、未按规定公示或公示内容与政策不一致的,一律不得收费。会议同时要求,临近清明假期,各地发展改革部门要与民政、市场监管等部门协同联动,加大监督执法力度,严肃查处违反行业管理规定、违法违规收费等行为,及时回应社会关切,维护群众合法权益。 前景:从完善目录清单到细化分类管理,再到制度化评估与执法协同,此次部署传递出明确信号——殡葬收费治理将更多前移到规则约束、过程透明和长期评估上。随着政策落地,预计清明等高峰时段的收费争议将减少,服务项目和价格更可比、更易监督,公益性殡葬服务保障作用也会更突出。下一步,各地仍需结合人口结构变化、绿色生态安葬推广等趋势,动态优化基础服务供给与价格机制,推动殡葬服务持续向规范、透明、便民方向改进。

殡葬收费看似是“身后事”,却直接牵动千家万户。清明前强化收费清单、分类管理和执法监管——是对群众关切的及时回应——也有助于提升公共服务规范化水平。把规则讲清、把信息公开做到位、把监管落到日常,才能让告别更有尊严、让祭扫更有秩序,让民生保障更可感可及。