菏泽市的孙成宾是个大忙人，作为成武盛阳热力有限公司的头儿，他也是个当之无愧的人大代表。孙成宾说：“这个头衔不只是个荣耀，更是个大担子。”自2012年起，他就在成武县扎下了根。在他看来，只有心里装着老百姓的冷暖，才能对得起大家的信任。那年冬天，成武县的家家户户都烧着小煤炉取暖，既不环保也不暖和。孙成宾看在眼里，急在心里。他决定自己掏腰包搞集中供暖，把成武县变成菏泽市第二个用上集中供暖的县城。厂子刚建起那会儿，缺资金、少人手、缺技术，手续也特别繁琐。孙成宾没怕苦没怕累，什么事都亲自干，跑审批、找钱、引技术、聚人才。仅用了一年多时间，他就把厂子建起来了。大家有了温暖的屋子，他心里就踏实了。 他有句口头禅：“辛苦我一人，温暖千万家。”孙成宾把用户的满意当成头等大事。为了保证安全，他牵头搞了一套全流程的管控体系。到了非供暖期，他就带着团队去检修设备、升级管网；供暖期他天天在岗位上盯着数据，还会跑去小区查问题。这么多年下来，企业已经连续13年安全供暖没出过岔子。2025年冬天的供暖面积要达到300万平方米了，比去年多了25万平米。 为了让服务更贴心，2023年他又推出了新招数。他推行了“供暖管家制”和“首问负责制”，还把县城分成了几个片区管。每个片区都有像“片警”一样的管家盯着，谁家有啥需求马上就能知道。无论哪个员工接到电话都得负责到底，不能推诿也不能拖拉。他还自学了智慧供热的操作系统，结合成武的实际情况弄出了一套控制系统。这套系统不仅达到了行业顶尖水平，还帮公司省下了3000多万元。 作为人大代表，他得替老百姓说话办事。他经常跑到基层去搞调研，关心中医药发展、学校环境还有平台建设的事儿。在成武县政协的一次协商会上，他结合经验提了不少好点子，让好些没通暖气的小区通了暖。他还用爱心做了不少实事：在新冠疫情期间给隔离点捐了价值2万多的物资；还帮了不少困难学生和落后的村子。 这些年的努力让孙成宾获得了不少荣誉。面对城市发展的需求，他主动扛起了资金筹措的重任。“岗位可以普通但追求必须卓越。”孙成宾用十几年的坚守换来了老百姓的笑脸。未来他还会继续在供暖一线干下去，用心把这股暖流传递下去。 毛慎沛 报道