“哪怕跑到天涯海角,哪儿都能看见‘想你的风’吹到哪儿了,老套得很。”在中国旅游研究院院长戴斌接受采访时他提到。这位全国政协委员表示,地方文旅部门在社交平台上不断尝试各种玩法,有的一天发几十条内容,有的喜欢玩梗,有的去打造个人IP,不少地方因此获得了大量的流量。戴斌还提到,旅游经济并不是靠一时爆红或者刷屏数据来支撑的,而是需要踏踏实实做好基础设施、公共服务、商业环境和接待能力。他用一个漏斗模型来比喻旅游的整个过程:从知道到想来、从下单到满意再来,这是层层递减的过程。他强调,尽管流量数据容易转化为考核指标,但绝不能因此忽视那些“看不见”的地方。比如人精力有限,过度专注于拍花样视频、写网感文案可能会忽略真正的服务质量。 流量焦虑一直困扰着基层文旅部门,因为当周围城市和同类景区都在新媒体上发力时,不跟上步伐就会变得没有存在感。这也让“查无此地”的风险更高。此外,游客自身也在不断成长和变化中对旅游体验的要求越来越高。早些年一个漂亮的背景墙就能满足大家了,但现在大家对这种“网红”已经司空见惯了。 代表委员们在两会上提出了一些建议:他们提醒大家不要只沉迷于做网红这种单一叙事模式。只有深入挖掘地方特色、提升服务品质、打造独特的文化体验,“知道”和“想来”才能转化为“满意再来”。他们认为想要在激烈竞争中脱颖而出必须回归本质、关注游客需求。IP、中国旅游研究院、全国政协委员张永群和戴斌都参与了讨论这个问题。 现在看来,“想你的风”这类标语已经让人有些审美疲劳了。要想在这个竞争激烈的市场中取得成功就必须回归本质关注游客需求。风吹过之后留给我们的应该是独一无二的体验而不是千篇一律的路牌。