2025年，黔西南州决定要把方便事变成暖心事，为老百姓办事方便。在兴义市万峰林景区，清晨时云雾散去，游客们络绎不绝地赶来。走进景区入口不远处的厕所，空气清新，地面干爽，洗手台热水顺畅流出，智能音响还播放着文明提示语。这种细节上的变化，让人们对这座城市的第一印象也变了。“小厕所，大民生。”现在旅游和城市品质提升了，厕所不仅是基础设施，更是展示城市治理能力和文明形象的窗口。为了满足旅游和日常生活需求，黔西南州给全州8县（市）56座人流量大的公厕进行了培育提升，覆盖5A级旅游景区、大型赛会活动举办地等重点区域。这次改善以小切口推动大民生的改变。硬件改造是群众最直观的感受。针对部分设施老旧、下水道堵塞等问题进行排查和修缮更换，多座厕所通风系统整体升级，照明也全面检修。兴义市张先生提到之前有些厕所味道重、灯光暗，现在进去感觉干净敞亮。管理也变得更细致了。黔西南州实行专人专管制度，加密清洁频次。设施上增设热水器、感应水龙头、烘手机等贴心物资，无障碍卫生间和母婴室设施也加快建设。安龙县一位游客说母婴室整洁实用让人感到安心和尊重。 还有就是宣传营造文明氛围很重要。在普安县、兴仁市等地设置公益宣传牌引导市民养成文明习惯。 这个“公厕提质”行动是提升公共服务质量和旅游形象的重要抓手。贵州省把旅游厕所建设与文明城市创建统筹推进，把小事当作民生大事来办。 从一扇门到一座城的温度可以看出黔西南州用实际行动证明了民生改善的关键在于落细落实。 给老百姓把小事办实办好，城市的幸福感就在这一次次看得见、摸得着的改变中积累、生长起来。