近日,云南省昆明市石林县市场监督管理局公布的一起行政处罚案件引发社会关注。
石林县财富中心6台电梯的维保记录显示,2025年12月8日进行了半年例行维护,但执法人员调取现场监控后发现,当日并无维保人员到场作业。
这起典型的维保造假案件,将电梯安全管理领域长期存在的隐患推至公众视野。
记者了解到,涉事维保企业因虚构维保记录被处以4万元罚款。
该财富中心集商业、住宅、办公功能于一体,6台电梯日均客流量较大。
按照特种设备安全技术规范,电梯必须每半年接受一次全面维护保养,及时排查制动系统、限速器、安全钳等关键部件隐患。
虚假维保意味着设备长期"带病运行",一旦发生故障,后果难以预料。
这并非孤立事件。
业内人士透露,电梯维保行业"做记录不做事"现象较为普遍。
部分维保企业为争夺市场份额,采取低价竞标策略,中标后通过减少维保频次、缩短作业时间压缩成本,最终将维护工作简化为填写表格。
与此同时,物业管理方出于经济考量,倾向于选择报价最低的服务商,对维保过程缺乏有效监督,客观上为造假行为提供了空间。
从监管层面看,当前检查手段相对滞后。
传统的书面审查模式难以核实维保真实性,部分地区执法力量不足,难以实现对所有在用电梯的全覆盖检查。
数据显示,我国在用电梯已超过1200万台,而持证维保人员存在50万至70万人的缺口。
人员短缺导致单个维保工负责电梯数量远超规范要求,加之薪资待遇偏低、职业认同感不强,敷衍应付现象时有发生。
电梯安全事关民生福祉。
近年来,因维保不到位引发的安全事故屡见报端,造成人员伤亡和财产损失。
专家指出,电梯作为使用频率最高的特种设备之一,其安全状况直接影响公众出行信心和城市运行效率。
虚假维保不仅违反法律法规,更是对生命安全的漠视,必须予以坚决遏制。
针对行业乱象,多地已开始探索治理路径。
部分城市试点电梯物联网监管平台,通过传感器实时采集运行数据,记录维保人员到场时间和作业过程,实现全程可追溯。
监管部门加大随机抽查和突击检查力度,对发现的违法行为从严处罚,提高违规成本。
同时,推动建立维保企业信用评价体系,将造假行为纳入失信记录,限制其市场准入。
从根本上解决问题,需要构建多方协同的长效机制。
监管部门应完善技术手段,运用视频监控、电子签到等方式强化过程监管,加大执法检查频次和处罚力度。
物业管理单位要强化主体责任意识,建立维保质量评估制度,不能单纯以价格为导向选择服务商。
维保行业需要加快转型升级,摒弃恶性竞争,提升从业人员待遇和专业水平,培育良性市场环境。
此外,还应畅通社会监督渠道。
鼓励公众通过手机应用查询电梯维保信息,发现问题及时举报。
发挥行业协会自律作用,制定更严格的服务标准,推动企业诚信经营。
通过政府监管、企业自律、社会参与的立体化治理格局,压缩违法违规空间。
电梯安全关乎千家万户日常出行体验，更关乎公共安全底线。
维保记录的每一个字，背后对应的应是真实到场、规范操作与隐患清零。
对“纸面维保”露头就打，是对生命负责、对法治负责，也是对行业高质量发展负责。
唯有让责任链条紧起来、监管手段硬起来、行业生态正起来，才能把看不见的风险挡在事故之前，让群众乘梯更安心、更放心。