HR在招聘过程中常遇到候选人爽约的问题，这个问题背后隐藏着多重原因和解决办法。候选人爽约的原因有很多，可能是临时有事无法参加面试，也可能是薪资不符合预期，还有些人根本就不打算来。这时候HR就需要分析原因并采取相应措施，给自己的招聘工作更顺利。四大爽约根源是： 第一，话术翻车。当HR用“工资扣除完五险一金，只剩下2300了”这样的话语来介绍岗位时，候选人可能会被吓跑。这个时候，HR可以把公司的其他亮点和福利待遇也介绍出来。 第二，信息造假。当简历写的薪资与实际不符时，候选人心底的疑虑就会产生。 如果HR能把公司信息给候选人说明清楚，就能减少这类爽约。 第三，准备不足。当HR被候选人提问时支支吾吾回答不上来，就会给对方留下不好的印象。 这时候HR需要把流程背熟再给候选人打电话邀约。 第四，心理猜不透。每个候选人在想什么只有自己知道，这时候HR可以把精力放在真正有意愿的候选人身上。 想要提升邀约率，这几步很重要： 第一步是选择合适的时间段打电话给候选人。黄金时段就是早上9点到11点半或者晚上7点到10点。这时候候选人可能正在空闲或者休息。 第二步是升级话术。先把吸引人的福利说出来再详细介绍工作内容。给候选人一个故事让他们愿意听下去。 第三步是二次触达。给完电话再发一条短信或者邮件确认面试时间地点等信息整理成一张明信片给候选人看。 面试当天： 把大批量需求放在周末会更容易约到人。如果只能周内进行，尽量把时间锁定在周一到周五的上午10点到11点之间。 提前准备好面试官需要注意的事项比如提前到场或者随时观察言行举止等这样可以让自己显得更专业高效一些。 对于爽约的人保持平常心直接放弃不再纠缠把精力留给更合适的人选就好了。 招聘信息末尾加上一句有意向请直接电话联系这个提示会给你更多主动权还能提升成功率很多哦！ 招聘并不是猜心游戏而是要把所有可控环节做得更好！ 当你把流程做细了话术顺畅了时间选准了自然就会少一些爽约多一些准将出现啦！