网络主播借迷信直播欺诈老年群体被查处 专家呼吁加强网络空间法治化治理

问题——以“算命请神”为幌子实施营销欺诈,老年人权益受侵害。

据媒体报道,涉事主播以“无忧老祖”等虚构叙事搭建直播场景,将祈福、改运等迷信内容包装为“情绪疗愈”“健康护持”,通过连线解读、留言互动等方式强化信任,再以高价售卖佛牌、吊坠以及所谓“能量毯”“能量服”等产品实现变现。

其间,针对退货、质疑等行为使用带有恐吓性质的话术,形成对消费者的心理胁迫。

这类“赛博算命”并非单一内容违规,更可能触及虚假宣传、诱导交易等红线,社会危害性不容低估。

原因——供需错位叠加监管盲区,促成“迷信流量”滋生。

从需求侧看,老年人对健康、家庭、子女等议题更为敏感,面对疾病风险和生活不确定性,容易寻求心理安慰与“确定性答案”。

部分老年群体获取权威信息渠道有限,识别营销套路、辨别伪科学的能力相对不足,加之陪伴与情感支持缺位,更易被“关怀式话术”打动。

从供给侧看,直播电商门槛降低、私域传播隐蔽性增强,一些团队将传统文化、养生概念与迷信叙事拼接为“故事化带货”,通过矩阵账号扩散、群聊维护、粉丝互证等方式制造“口碑闭环”,降低受害者外部求证概率。

从治理侧看,迷信内容往往以隐语、暗示、道具展示等方式规避识别,交易链条与内容链条交织,取证难度上升;个别高价“功能产品”在资质、标识、宣传边界等方面存在模糊空间,一旦平台审核与监管衔接不到位,就容易被不法分子利用。

影响——不仅伤害个体财产与心理安全,也侵蚀网络生态与社会信任。

对个体而言,受害者损失的不仅是钱,更可能因迷信暗示延误就医、产生焦虑依赖,甚至在家庭关系中引发矛盾。

对市场而言,虚假功效产品冲击正常消费秩序,挤压合规经营者空间。

对网络生态而言,一旦形成“迷信—打赏—带货”的变现路径,相关内容便可能被复制扩散,造成“劣币驱逐良币”。

从更广角度看,针对老年人的精准围猎,损害社会对平台治理与商业诚信的信任基础,带来系统性风险。

对策——平台、监管、社会多方协同,强化“前端拦截+事后追责”。

其一,压实平台主体责任。

应对涉迷信营销、虚假功效宣称、恐吓式售后等高风险行为建立更精准的识别与处置机制,强化直播间关键词、话术模型、交易异常的联动预警;对矩阵账号、私域导流、重复违规主体实施关联处置,避免“换号复活”。

同时,完善消费提示与一键投诉通道,降低老年人维权成本。

其二,强化依法监管与穿透式执法。

对涉嫌虚假宣传、无资质产品销售、诱导交易等线索,应推动跨部门协同查处,重点核查产品许可资质、广告宣传边界、资金流向与人员组织结构,形成可追责的证据链条。

对情节严重者依法追究相关责任,以公开案例形成震慑。

其三,补齐老年人权益保护与科普服务。

社区、养老机构、消保组织可结合典型套路开展“反迷信营销”与“直播购物风险”宣传,提供简明可操作的识别清单,如“夸大功效必警惕、索要私密信息不提供、以恐吓阻退货要留证”等。

鼓励家庭成员加强陪伴与信息协助,在关键消费节点提供二次确认。

其四,优化行业合规边界。

对健康、养生、理疗等敏感领域的直播带货,应强化资质展示和宣称规范,明确禁止以迷信叙事为商品背书,推动“合规可见、责任可追”。

前景——治理将向精细化、常态化推进,关键在形成长效机制。

随着平台治理能力提升与执法案例增多,迷信营销的生存空间有望进一步压缩。

但也要看到,不法套路具有“快速变形”特征,可能从公开直播转向更隐蔽的私域传播,或以“心理咨询”“传统文化体验”等新包装出现。

下一步,需在算法推荐、账号生态、交易链路、售后维权等环节形成闭环治理,把对老年人的保护从“事后补救”前移到“事前预防”,同时以更透明的规则与更严格的问责推动平台与商家合规经营。

老年人是社会的宝贵财富,保护他们的合法权益是全社会的共同责任。

"程程正能量"事件的曝光和处理,体现了平台和监管部门的行动力,但这只是开始。

当前,类似的直播骗局仍在不同平台以不同形式存在,从"御医传人"到"神使化身",花样不断翻新。

我们需要认识到,打击针对老年人的诈骗不仅是法律问题,更是一个涉及社会治理、文化建设和伦理道德的系统问题。

只有通过平台、监管、教育、家庭等多个环节的协同努力,才能真正构建起保护老年人的防护网,让他们在数字时代免受欺骗,安享晚年。