国际航空、南方航空发布购票保障措施

大家好,最近很多人反映在第三方平台买票时遇到的问题。比如有商家乱加价卖票、退改签费用不透明还有票价老是波动。针对这些情况,中国国际航空、东方航空和南方航空发布了公告,给大家提供一些购票保障措施。无论是东方航空、中国国际航空还是南方航空,他们都提到旅客可以通过官方渠道验证机票和查看税费,如果发现自己权益受损,可以向航司反馈。另外,还有一个好消息就是票价波动后可以免费退票。这个机制怎么运作呢?就是说如果你在买票后遇到票价降低了,那么在规定的时间内就可以免费退票。 具体来说,国航的做法是比较直接的。如果你在国航官方渠道买了国内航线的单程直达票,后来又在其他渠道看到更低的票价了,你就可以在规定时间内申请免费退票。你可以直接用国航App或者联系客服进行操作。操作过程也很简单:在App首页有一个国航专区里面有一个“购票价保”图标点击进去了解清楚后输入两张机票号进行比对验证就可以了。不过需要注意的是一定要先买到更低票价的新票再进行操作。 东航这边也有相应的措施:如果原购票渠道的机票降价了,在购买后24小时内重新购买新客票并且符合条件的话可以免费退票。不管是在东航官方平台还是第三方平台买的票都适用这个政策。如果是第三方平台买的话,东航也会协助处理这个问题。另外还有一点需要注意的是如果你是通过第三方平台买的票并且出票已经超过24小时了,你需要先联系东航客服购买低价新票才能申请免费退票。 南航也是一样的道理:旅客在南航官方平台买国内航班客票后发现票价降低了,在出票后24小时内提出申请并且购买新票后原客票就能免费办理退款。不过他们建议购买新票之前先联系官方客服核实确认一下情况。 这三家航司还都支持通过官方App或小程序进行客票验证一旦发现票价税费有问题就会退还差价给乘客们呢!希望这次发布的这些措施能给大家更多保障和便利吧!