2022年，白羽街道党工委带着关巷社区党支部想办法解决居民的饮水难题。这个锦都商城从2010年起一直用深井供水，水质越来越差，还有味道，水还经常停。居民们为了喝水只好买桶装水或者自己过滤，生活成本高了，对社区的信任也慢慢没了。 这个问题之所以难解决，主要有三个原因：一是费用分摊大家意见不一；二是产权关系太复杂；三是部门之间协调效率太低。这些问题堆在一起，改造工程就一直停摆不动，成了个“硬骨头”。 为了解决这个问题，街道和社区成立了专门的工作组，把责任清单列得清清楚楚。他们还发动党员和热心业主组成突击队，上门宣传政策、答疑解惑。针对争议问题，社区组织开了十多场协商会，让县住建局和自来水公司的人跟居民面对面沟通。按照“四议两公开”的方法公开征求意见和施工方案后，改造方案以90%的高通过率得到了大家的认可。 施工期间遇到管线冲突和扰民等问题12件都被协调解决了。自来水公司也给安装了智能水表和蓝牙系统，让居民可以在网上交水费。现在所有的232户居民都用上了市政自来水，彻底告别了深井供水的历史。抽样调查显示大家的满意度达到了98%以上。 这次改造不仅解决了喝水的问题，也给基层治理提供了一条新路子。未来河南西峡县可以把这个经验用在老旧小区改造和物业服务上，推动公共服务更精细、治理能力更现代化。这也说明只要坚持为人民服务、创新机制、凝聚共识，再难的民生问题也能找到解决办法。