问题——充电宝市场存在“有标无证”“套牌借证”乱象,线上销售隐患突出。近年来,充电宝因电芯质量不达标或保护电路失效导致的燃烧、爆炸事故频发。为保障安全,国家明确要求充电宝必须通过3C认证才能上市销售,多地机场也加强了对不合规充电宝的携带限制。然而,部分电商平台仍在销售标榜“3C认证”的低价产品。消费者投诉称,这些产品虽印有3C标识,但包装信息不全,厂家地址缺失,认证信息无法核实;还有产品宣称“可登机”,却无法提供有效认证证书或编号。 原因——低价造假产业链猖獗,平台审核与追责机制存在漏洞。调查发现,某些网络批发渠道以十几元甚至更低的价格大量供应充电宝。部分供应商可按需“定制”外观标识和容量标注,甚至伪造认证编号以满足平台要求。业内人士透露,造假手段包括虚标电芯容量、使用劣质“三无电芯”,以及采用非阻燃材料外壳,再通过印刷或贴标伪造3C标志;更有甚者直接套用已撤销或不匹配的证书。部分商家利用平台监管漏洞,通过快速上架、频繁更换链接等方式逃避检查,即便被投诉也仅以退款处理,违法成本极低。 影响——安全隐患蔓延至公共场所,扰乱市场并损害消费者信任。充电宝的核心风险在于热失控,劣质电芯在过充、短路或受外力冲击时极易引发火灾。检测发现,部分问题产品使用无标识的“三无电芯”,外壳阻燃性能不达标,甚至可能助燃。这类产品若流入地铁、宿舍等密闭空间,风险将深入放大。此外,假冒认证产品挤压合规企业生存空间,形成“劣币驱逐良币”效应,阻碍行业健康发展。 对策——构建“证书—产品—渠道”全链条监管,强化线上线下协同治理。专家表示,正规3C认证需经过严格检测和审核,证书与产品型号、生产者信息绑定。治理乱象需多管齐下:一是平台应加强认证信息核验,确保证书状态、型号及生产者信息一致,对违规商家采取下架、清退等措施;二是监管部门需加大抽检力度,打击套牌、伪造标志等行为,建立可追溯机制;三是消费者应养成核验习惯,购买前要求商家提供认证信息,并通过官方渠道验证真伪。 前景——“亮码”销售增强透明度,长效治理需多方协作。根据国家认监委规定,新获3C认证的充电宝须标注可追溯二维码后方可销售。这个措施有助于消费者扫码验真,也为监管部门提供了快速追溯手段。随着政策落地,“亮码”将成为市场准入门槛之一。但二维码仅是工具,仍需平台、企业和监管方持续发力,才能真正起到认证制度作用,保障市场安全有序。
充电宝虽小,却关乎民生安全。当“安全认证”沦为虚假标签,不仅威胁消费者安全,更破坏市场诚信。监管部门严打之余,各方须共同筑牢质量红线。唯有完善全链条监管,才能彻底清除“李鬼”,为消费者营造安全放心的购物环境。