最近，广州两会的代表林泰松提了个挺有建设性的建议，说现在快递服务虽然方便了大家生活，可把“最后一公里”的烦恼也带来了。广州市这两年电商发展太快，快递量一直居高不下，结果就是街头巷尾到处都是乱放的包裹，不仅看着乱糟糟的，还容易弄丢损坏。更别说有些老人、身体不好的人，去拿件柜取东西还费劲。其实这些小事背后连着咱们的获得感和幸福感。 林泰松认为要解决这事儿，“关键得把机制建立起来”。他建议政府牵头，把物业公司、居委会还有业主委员会都拉进群里，大家一起商量怎么管。社区里的空地谁来提供、秩序谁来维护、发现问题谁来反馈，都得明确下来。这样大家一起出力，才能给快递员一个好的工作环境。 光靠社区力量还不行，快递企业作为服务的主体责任必须担起来。企业得改改薪酬和考核制度，别让快递员因为待遇差就乱堆乱放。最要紧的是要盯紧快递员的操作流程，让他们按规矩办事儿。只要把这些规矩立住了，就能从根子上减少乱扔的情况。 现在很多地方的快递临时堆放点太简陋也没人管。林泰松建议赶紧推标准化的驿站建设。这种驿站得有统一的牌子、防雨棚、架子还有摄像头和回收装置。这样一来东西放得好、丢得少了，地方也好看了。建好以后还能接信息系统，以后搞社区服务也更方便了。 说到老人用快递柜不太顺手的问题，林泰松也很上心。他建议把通知方式改改，除了短信能不能再打个电话？操作界面也搞得简单点、大字清楚点。如果实在不方便的社区，干脆多配几个人手把手教一下老人怎么用。 其实规范快递投放不光是为了行业本身发展好。林泰松觉得这也是城市文明的一部分。一个秩序好的社区才能更和谐宜居。从大面上看，末端服务搞好了也是在拉动消费、保障民生。 总之人大代表的这个建议挺实在也挺系统的。他从建机制到压责任再到搞设施和关怀特殊人群，把快递从“随便长”变成了“精细管”的路子都给画出来了。希望大家都重视一下这些想法，政府、企业和老百姓一块努力把最后这一哆嗦变成最顺溜的那一哆嗦、最暖心的那一哆嗦。