近年来,随着消费者对室内空气质量的关注度提升,除醛产品市场迅速扩张,但虚假宣传、夸大功效等问题也随之凸显。
今年年初,北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合行动,对希望树、霍尼韦尔、山山、创绿家等品牌生产企业及部分电商平台、MCN机构进行约谈,要求其规范宣传行为,杜绝误导消费者。
然而,在“3·15”国际消费者权益日临近之际,调查发现,部分企业仍未整改,继续以“高效除醛”“可视化除醛”等不实宣传吸引消费者。
问题:虚假宣传屡禁不止 在除醛仪领域,部分品牌仍宣称“单台覆盖180㎡”“2小时除醛率99%+”,但这些数据多源于实验室小型密闭环境,与实际家庭使用场景差异显著,存在严重误导。
此外,一些企业刻意混淆概念,将具有强刺激性的臭氧包装为“活性氧”“超氧”,回避健康风险提示。
除醛果冻产品则利用“变色除醛”等噱头,掩盖其实际效果有限的事实,甚至未明确标注强氧化性成分可能带来的健康隐患。
原因:企业逐利与监管滞后 行业乱象的背后,是企业为抢占市场而过度营销,忽视产品真实效果与消费者权益。
同时,市场监管存在滞后性,部分企业利用消费者对专业知识的缺乏,通过模糊表述规避责任。
此外,电商平台对入驻商家的审核不严,也为虚假宣传提供了温床。
影响:消费者权益受损 虚假宣传不仅误导消费者做出错误购买决策,还可能因产品实际效果不达预期而延误装修入住,甚至因未标注的健康风险对家庭安全造成威胁。
长此以往,行业信誉受损,消费者对市场信任度降低,不利于行业健康发展。
对策:强化监管与行业自律 针对问题,京津冀消协组织提出明确要求:企业需如实披露产品成分及原理,禁用模糊表述;若宣称“母婴安全”,须提供权威检测报告;明确标注臭氧风险及使用限制。
同时,呼吁电商平台加强审核,下架违规产品。
未来,监管部门或需通过常态化抽查、加大处罚力度等方式,推动行业规范发展。
前景:行业整改任重道远 尽管消协已采取行动,但彻底整治市场乱象仍需多方合力。
企业应摒弃短视行为,以真实效果赢得市场;消费者也需提高辨别能力,理性选择产品。
随着监管趋严,行业有望逐步走向规范化,但短期内部分企业“顶风作案”的现象可能仍会存在。
消费市场的健康运行,有赖于诚信经营的普遍践行。
除醛产品市场的乱象,折射出的是部分企业将短期利益凌驾于消费者安全之上的经营逻辑。
监管的边界,终究是由企业的自律底线来决定的。
当约谈与通报已然发出,仍有企业选择置若罔闻,这不仅是对监管权威的漠视,更是对消费者信任的透支。
唯有让违规者付出真实代价,让守规者获得应有回报,市场秩序才能真正回归正轨。