随着数字金融服务普及，线上办理已成为许多金融消费者的常用方式。但便利之外，信息安全风险同样突出。近日湖北发生的一起案例，再次提醒消费者警惕线上操作中的信息泄露。客户龙某为老年消费者，通过线上渠道提交保险理赔申请后，理赔进度迟迟没有推进，其关联银行账户却在三日内连续出现异常扣款，累计损失1280元。龙某随即前往工银安盛人寿湖北分公司柜面求助。
数字化带来便利，也放大了信息安全的薄弱环节。守住线上金融安全，既需要机构把服务流程做得更清晰、更可核验，也需要消费者强化官方渠道意识和敏感信息边界。把“异常弹窗”“陌生链接”当作风险信号及时核实，才能让便捷与安全并行，让数字服务更安心地惠及更多人。