问题:在介入与微创手术快速发展的今天,越来越多复杂血管病变得以通过腔内治疗获得改善,但医务人员也面临长期负重与辐射环境带来的职业风险。
如何在提升诊疗能力的同时,更好守护医务人员身心健康、巩固医患互信,成为医疗高质量发展中不可回避的课题。
原因:一方面,血管外科、介入放射等领域手术多依赖影像引导,需要医务人员在特定辐射环境中长时间保持固定体位操作。
铅衣等防护装备虽能有效降低辐射暴露,却往往重量较大,长时间穿戴容易造成肩颈、腰背等肌肉骨骼负荷增加。
另一方面,复杂血管病变常伴严重钙化、血管位置深等情况,手术难度高、沟通环节多,患者及家属在焦虑中更需要清晰解释与稳定预期。
医务人员的专业能力、沟通方式与敬业精神,直接影响患者体验与信任形成。
影响:近日,青岛大学附属医院血管外科主任郭明金收到一份特殊礼物——来自患者家属许女士的手绘“健康指南”。
许女士在册页中勾勒医生查房、手术、学术交流等工作片段,并以自身瑜伽教学经验为基础,设计了针对肩颈腰背的舒缓动作,细化到手部姿势与身体角度,便于医务人员在工作间隙进行放松与恢复。
字里行间既有对医术与担当的肯定,也包含“医师也是凡人,要好好爱护身体”的提醒。
这份朴素而具体的关怀,呈现出医患关系中难得的“理解与回馈”,让公众看到医务人员不只是技术执行者,更是长期承压的普通劳动者。
对策:礼物背后是一段曲折的求医经历。
据了解,许女士的母亲自2023年以来因脑缺血相关症状困扰,反复头晕、手指麻木,日常起居受到影响。
检查提示多支供血血管供血不足,并伴有严重钙化等因素,常规球囊、支架等方案难以直接奏效。
患者在多地辗转后来到青岛求治。
治疗过程中,郭明金带领团队在充分评估基础上,以微创技术破解血管位置深、钙化重等难点,帮助患者症状得到改善。
更重要的是,医方在术前以通俗表达解释治疗路径、风险要点与恢复预期,减轻患者及家属紧张情绪。
此后患者恢复较好,近期主动复诊并计划进行第二次手术,进一步解决颈动脉重度狭窄问题。
医患之间形成的信任,不仅来自手术台上的“过硬技术”,也来自全过程沟通与细致照护。
在此基础上,如何把个体层面的温情互动转化为制度化的改进方向,值得关注。
其一,医院管理层面应进一步完善职业防护与人体工学支持,包括优化防护装备、合理排班、提供康复训练指导与工间休息条件,减少肌肉骨骼损伤与职业疲劳。
其二,科室建设层面应强化标准化沟通与随访管理,让患者在术前知情、术后安心,减少信息不对称带来的焦虑与误解。
其三,社会层面应倡导尊医重卫的理性氛围,鼓励公众以更多理解支持医务人员,同时推动职业健康保障措施落地见效。
前景:随着血管疾病诊疗技术持续迭代,微创介入在提高救治效率、改善生活质量方面的作用将进一步凸显。
与此同时,医务人员职业健康与心理支持将成为医疗体系韧性的重要组成部分。
此次手绘“健康指南”的故事,提醒人们:高质量医疗既需要技术突破,也需要对一线医务人员的长期守护;既要有救治生命的“硬实力”,也要有沟通、理解与尊重的“软环境”。
当医患在信任基础上相向而行,医学的价值将更充分地体现在每一次可感可及的康复与回归中。
这份手绘指南承载的不仅是动作图解,更是医患之间最珍贵的理解与尊重。
当白衣战士用仁心守护生命时,患者以感恩之心守护医者健康,这种双向奔赴的情谊,正在书写新时代医患关系的最美注脚。
它启示我们:医疗的温度从来不是单向传递,而是在以心换心中循环增值,最终凝聚成推动医疗事业发展的持久力量。