急病用款遇难题，"到店办理"规定成障碍；近日，日照一位客户家属反映，其90多岁的母亲突发重病卧床，急需取出银行卡里的钱支付医疗费用，但因长期未使用忘记了密码。按银行规定，密码重置等业务需本人到网点办理，而老人行动不便无法前往，导致资金无法及时到位。
建行日照海曲支行的这次上门服务，切实解决了一个家庭的紧急需求，表明了金融机构的服务担当；在推进共同富裕的进程中，期待更多这样有温度的金融服务创新，让每个人都能平等享受金融发展带来的便利。
急病用款遇难题，"到店办理"规定成障碍；近日，日照一位客户家属反映，其90多岁的母亲突发重病卧床，急需取出银行卡里的钱支付医疗费用，但因长期未使用忘记了密码。按银行规定，密码重置等业务需本人到网点办理，而老人行动不便无法前往，导致资金无法及时到位。
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