冬寒料峭，不过湘江边的湘潭市中心医院输血科却很暖和。过了农历大寒，街头的行人冻得直哆嗦，而血站里却满是暖流。一场跨越年龄和职业的生命守护行动，正在进行着。上午八点刚过，采血室内就排起了长队。53岁的符女士熟练地把登记手续办完，这是她第24次来献血液。凌晨接到需要AB型血小板的电话后，符女士骑着电动车顶着寒风跑了半个城区。她说能帮到人就很满足。符女士累计捐献全血4800毫升、血小板22个治疗量，相当于至少给30位患者提供了生命支持。 为了让献血者暖和些，身穿蓝色志愿者马甲的唐翠娥给大家递上温热的牛奶。这位62岁的退休老师在这儿服务已经五年多了。“退休后反而更忙了，”她笑言找到了新事业。除了日常工作，她还学会心理疏导技巧，特别关心第一次献血的人情绪。数据显示她安抚过的初次献血者中，85%都成了固定献血者。 血站采血科主任指着登记表说：“寒冷挡不住爱心。”尽管天气变冷，当天预约来的人是平常的1.2倍。来献血的人各行各业都有：有赶着上班前来的年轻人，有特意调休的工人，还有结伴来的大学生们。这种社会各界自发参与的样子构成了立体的血液保障网。 专家说冬天本来就容易缺血紧张。湘潭市中心医院输血科负责人讲，因为有稳定的献血队伍保障了供应，这里已经连续六年实现了冬季用血平衡。在血小板储备上他们通过精准预约机制把利用率提高到98.6%，创造了“湘潭经验”。 献血室之所以这么暖还因为服务好。血站不仅优化了流程，还推出了电子献血证、用血费用直免这些便民服务。更值得一提的是随着“互联网+无偿献血”模式的推广，大家在手机上就能看到血液检测结果和去向信息。 从符女士24次毫不犹豫地伸手到唐翠娥五年如一日地守护；从清晨匆忙赶来的上班族到寒风中排队的大学生——这些平凡的身影画出了城市最坚实的生命防线。